Công việc của Presale là gì?

Presale là người làm việc trong giai đoạn trước khi sản phẩm hoặc dịch vụ chính thức được phát hành ra thị trường. Họ có nhiệm vụ hỗ trợ đội ngũ bán hàng bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và trình bày các lợi ích của sản phẩm. Nhân viên Presale thường thực hiện các buổi trình bày, demo sản phẩm và tham gia vào việc phát triển tài liệu hỗ trợ bán hàng. Họ cũng phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo rằng các nhu cầu và yêu cầu của khách hàng được hiểu rõ và đáp ứng kịp thời. 

Mô tả công việc của Presale

Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sản phẩm

Nhân viên Presale cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật cho đội ngũ bán hàng và khách hàng tiềm năng. Họ giải đáp các câu hỏi về tính năng, chức năng và khả năng của sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời làm rõ các yếu tố kỹ thuật phức tạp. Bằng cách hiểu sâu về sản phẩm, họ giúp đội ngũ bán hàng truyền đạt thông tin chính xác và thuyết phục hơn. Ngoài ra, họ còn thực hiện các buổi demo và trình bày sản phẩm để khách hàng có thể trải nghiệm trực tiếp. Công việc này đòi hỏi sự am hiểu sâu rộng về sản phẩm và khả năng giao tiếp hiệu quả.

Phát triển tài liệu và nội dung hỗ trợ bán hàng

Nhân viên Presale chịu trách nhiệm tạo và duy trì các tài liệu hỗ trợ bán hàng như tài liệu quảng cáo, bản trình bày và báo cáo phân tích. Họ phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo nội dung tài liệu chính xác và cập nhật. Tài liệu này giúp đội ngũ bán hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng. Ngoài ra, họ cũng tạo các bài viết và nội dung cho trang web hoặc các kênh truyền thông để thu hút khách hàng tiềm năng. Việc phát triển tài liệu chất lượng là rất quan trọng trong việc tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.

Đánh giá nhu cầu khách hàng và cung cấp giải pháp tùy chỉnh

Nhân viên Presale làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của họ. Họ phân tích các vấn đề của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp từ sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Bằng cách thực hiện các cuộc thảo luận và khảo sát, họ xác định các yếu tố quan trọng mà khách hàng cần. Sau đó, họ phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và phát triển để điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Quá trình này giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và tạo cơ hội bán hàng thành công hơn.

Bằng cấp Cử nhân
Công việc/Cuộc sống
3,6 ★
Khoảng lương năm 156 - 260 M
Cơ hội nghề nghiệp
3,7 ★
Số năm kinh nghiệm 2 - 4 năm

Presale có mức lương bao nhiêu?

156 - 260 triệu /năm
Tổng lương
144 - 240 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
12 - 20 triệu
/năm

Lương bổ sung

156 - 260 triệu

/năm
156 M
260 M
130 M 390 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Presale

Tìm hiểu cách trở thành Presale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Presale
156 - 260 triệu/năm
Presale

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
38%
2 - 4
41%
5 - 7
16%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Presale?

Yêu cầu tuyển dụng của Presale

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Presale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn

  • Bằng cấp: Đối với vị trí Presale, bạn thường cần có bằng cử nhân trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, quản trị kinh doanh, hoặc kỹ thuật. Bằng cấp trong các ngành liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn làm việc có thể là một lợi thế, vì nó cung cấp nền tảng vững chắc về kiến thức chuyên môn. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn hoặc chứng chỉ chuyên ngành để đảm bảo bạn có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết.
  • Kiến thức chuyên môn: Bạn cần có hiểu biết sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn hỗ trợ, bao gồm các tính năng, lợi ích, và ứng dụng của chúng. Kiến thức về công nghệ hoặc ngành công nghiệp liên quan giúp bạn giải quyết các câu hỏi kỹ thuật và đưa ra giải pháp phù hợp. Kỹ năng phân tích và đánh giá yêu cầu của khách hàng cũng rất quan trọng để bạn có thể cung cấp các giải pháp chính xác và hiệu quả.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp: Bạn cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả để trình bày thông tin kỹ thuật và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ một cách dễ hiểu. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp bạn giải đáp thắc mắc của khách hàng và phối hợp hiệu quả với đội ngũ bán hàng. Sự tự tin và khả năng thuyết phục cũng là những yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng tích cực và thúc đẩy quá trình bán hàng.
  • Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Kỹ năng phân tích giúp bạn hiểu rõ các nhu cầu và vấn đề của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp. Bạn cần có khả năng phân tích kỹ thuật và đưa ra các giải pháp thực tiễn cho các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả giúp bạn xử lý các tình huống khó khăn và cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
  • Kỹ năng trình bày và đàm phán: Kỹ năng trình bày giúp bạn thực hiện các buổi demo và thuyết trình sản phẩm một cách chuyên nghiệp và thuyết phục. Bạn cũng cần có kỹ năng đàm phán để thảo luận và thỏa thuận với khách hàng về các điều kiện hợp tác và giá cả. Kỹ năng đàm phán hiệu quả giúp bạn đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên và thúc đẩy quá trình bán hàng.

Các yêu cầu khác

  • Kinh nghiệm thực tế: Kinh nghiệm làm việc trong ngành hoặc lĩnh vực liên quan là rất quan trọng. Kinh nghiệm thực tế giúp bạn hiểu rõ hơn về cách vận hành của sản phẩm hoặc dịch vụ và các xu hướng của thị trường. Điều này cũng giúp bạn đưa ra các giải pháp thực tiễn và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Khả năng làm việc đội nhóm: Bạn cần khả năng làm việc hiệu quả trong một môi trường đội nhóm. Presale thường phải phối hợp với các bộ phận khác như kỹ thuật, marketing và bán hàng để đạt được mục tiêu chung. Kỹ năng làm việc nhóm giúp bạn hòa nhập vào môi trường làm việc và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được kết quả tốt nhất.
  • Khả năng quản lý thời gian và tổ chức: Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc là cần thiết để xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc và đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng và đội ngũ. Bạn cần có khả năng ưu tiên các công việc quan trọng và quản lý khối lượng công việc hiệu quả để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
  • Tính linh hoạt và khả năng thích nghi: Tính linh hoạt và khả năng thích nghi là quan trọng để đối phó với những thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu khách hàng và yêu cầu công việc. Bạn cần phải có khả năng nhanh chóng điều chỉnh các chiến lược và giải pháp để phù hợp với hoàn cảnh mới. Khả năng thích nghi giúp bạn duy trì hiệu suất làm việc tốt trong môi trường làm việc động.

 

 

 

Lộ trình thăng tiến của Presale 

Mức lương bình quân của Presale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

Lộ trình thăng tiến của Presale thường được chia thành các cấp bậc khác nhau, bắt đầu từ vị trí thực tập sinh và sau đó tăng dần theo kinh nghiệm và kỹ năng của họ. Dưới đây là một mô tả ngắn về mỗi cấp bậc:

Số năm kinh nghiệm 

Chức vụ

Mức lương 

Từ 1 - 3 năm

Nhân viên Presale 

10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng

Từ 3 - 5 năm

Chuyên viên Presale 

12.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng

Từ 5 - 7 năm

Trưởng nhóm Presale

18.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng

Từ 7 - 10 năm

Giám đốc Presale

25.000.000 - 35.000.000 đồng/tháng

Từ 10 năm trở lên

Giám đốc kinh doanh

35.000.000 - 50.000.000 VNĐ/tháng

1. Nhân viên Presale

Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Nhân viên Presale sẽ hỗ trợ bộ phận bán hàng trong việc chuẩn bị và trình bày các giải pháp công nghệ cho khách hàng. Công việc bao gồm phân tích yêu cầu của khách hàng và tạo các tài liệu kỹ thuật như báo giá và bản trình bày. Bạn cũng sẽ tham gia vào việc kiểm tra và chứng minh các sản phẩm/dịch vụ trước khi trình bày cho khách hàng. Đôi khi, bạn sẽ cần hỗ trợ trong việc giải đáp các câu hỏi kỹ thuật từ khách hàng.

>> Đánh giá: Vị trí này là điểm khởi đầu quan trọng, giúp bạn xây dựng nền tảng kỹ thuật và kỹ năng giao tiếp. Cơ hội nghề nghiệp có thể mở rộng lên các vị trí cao hơn trong lĩnh vực Presale hoặc các lĩnh vực khác liên quan đến bán hàng và marketing. Tuy nhiên, vị trí này thường có mức lương khởi điểm và cơ hội thăng tiến phụ thuộc vào hiệu suất làm việc và kinh nghiệm tích lũy.

2. Chuyên viên Presale

Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 3 - 5 năm

Với vai trò Chuyên viên Presale, bạn sẽ đảm nhận việc triển khai các giải pháp và sản phẩm của công ty cho khách hàng, phối hợp chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để phát triển các giải pháp phù hợp. Công việc của bạn cũng bao gồm việc chuẩn bị các tài liệu kỹ thuật chi tiết và trình bày cho khách hàng. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu kỹ thuật của họ. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình presale.

>> Đánh giá: Vị trí này mang đến cơ hội để bạn nâng cao kỹ năng chuyên môn và quản lý các dự án lớn hơn. Bạn có thể mở rộng mạng lưới khách hàng và tích lũy kinh nghiệm để thăng tiến lên các vị trí quản lý. Mức lương thường cao hơn so với nhân viên Presale và có thể tiếp tục phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh hoặc chiến lược.

3. Trưởng nhóm Presale

Mức lương: 18.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 5 - 7 năm

Khi thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Presale, bạn sẽ quản lý một nhóm các nhân viên presale, đảm bảo rằng các giải pháp được cung cấp đáp ứng đúng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Công việc bao gồm việc lập kế hoạch và phân bổ công việc cho các thành viên trong nhóm, cũng như giám sát tiến độ và chất lượng công việc. Bạn cũng sẽ làm việc với các bộ phận khác để đảm bảo rằng các giải pháp được phát triển hiệu quả và đáp ứng tiêu chuẩn. Trưởng nhóm Presale cũng phải thường xuyên báo cáo kết quả công việc cho cấp trên.

>> Đánh giá: Cung cấp cơ hội để bạn phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo, đồng thời mở rộng ảnh hưởng trong tổ chức. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Giám Đốc Presale hoặc Giám Đốc Kinh Doanh rất khả thi nếu bạn thể hiện được năng lực và thành tích xuất sắc.

4. Giám đốc Presale

Mức lương:  25.000.000 - 35.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 7 - 10 năm

Bạn sẽ lãnh đạo toàn bộ hoạt động presale của công ty, bao gồm việc xây dựng chiến lược presale và đảm bảo các giải pháp được phát triển và trình bày đúng cách cho khách hàng. Công việc của bạn cũng bao gồm việc phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đạt được mục tiêu doanh số. Bạn sẽ quản lý và phát triển đội ngũ presale, đồng thời đảm bảo các quy trình và phương pháp làm việc hiệu quả. Giám đốc Presale cũng phải theo dõi và báo cáo hiệu suất làm việc của đội ngũ cho ban giám đốc.

>> Đánh giá: Ở vị trí này, bạn sẽ có cơ hội làm việc với các khách hàng lớn và đối tác quan trọng, đồng thời cải thiện khả năng lãnh đạo và quản lý. Mức lương và đãi ngộ thường rất cạnh tranh, và cơ hội thăng tiến có thể dẫn đến các vị trí cấp cao hơn như Giám đốc kinh doanh.

5. Giám đốc kinh doanh (Sales Director)

Mức lương: 35.000.000 - 50.000.000 VNĐ/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 10 năm trở lên

Kinh nghiệm làm việc: Giám đốc kinh doanh hoặc Giám đốc chiến lược quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh và chiến lược của công ty. Bạn sẽ thiết lập và thực hiện các chiến lược dài hạn, điều hành đội ngũ và quản lý ngân sách để đạt được mục tiêu công ty. Vai trò này bao gồm việc xây dựng mối quan hệ với các khách hàng chiến lược và đối tác lớn, đồng thời theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược khi cần. Giám đốc cũng đảm bảo rằng các mục tiêu bán hàng và chiến lược được thực hiện đúng cách và hiệu quả.

>> Đánh giá:  Vị trí này cung cấp cơ hội lãnh đạo toàn diện và ảnh hưởng đến định hướng chiến lược của công ty. Bạn sẽ có cơ hội làm việc ở cấp cao và ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của công ty. Mức lương và đãi ngộ rất cao, và cơ hội thăng tiến có thể dẫn đến các vai trò cấp cao hơn trong tổ chức hoặc trong các công ty khác.

Xem thêm:

Việc làm Presale mới nhất

Việc làm Nhân viên tư vấn bán hàng đang tuyển dụng

Việc làm Telesale

Việc làm Sale Logistic

Việc làm Giám đốc kinh doanh

Phỏng vấn Presale

Câu 1. Tại sao Samsung (chúng tôi) nên tuyển dụng bạn? Câu 2. Bạn có nghĩ mình là ứng cử viên sáng giá nhất không? Câu 3. Tại sao bạn muốn rời đi và gia nhập Samsung?
4.2 ★
Samsung Electronics Viet Nam
Presale
Q: Câu 1. Tại sao Samsung (chúng tôi) nên tuyển dụng bạn? Câu 2. Bạn có nghĩ mình là ứng cử viên sáng giá nhất không? Câu 3. Tại sao bạn muốn rời đi và gia nhập Samsung?
23/10/2023
Giải thích quy trình quản lý giá thầu trong tổ chức hiện tại của bạn.
3.0 ★
TECH MAHINDRA VIỆT NAM
Presale
Q: Giải thích quy trình quản lý giá thầu trong tổ chức hiện tại của bạn.
23/10/2023
Bạn có kinh nghiệm trong việc phân tích nhu cầu của khách hàng và xác định sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với họ không? Hãy chia sẻ một ví dụ cụ thể.
1900.com.vn
Presale
Q: Bạn có kinh nghiệm trong việc phân tích nhu cầu của khách hàng và xác định sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với họ không? Hãy chia sẻ một ví dụ cụ thể.
06/11/2023
1 câu trả lời

Khi đối diện với câu hỏi trong cuộc phỏng vấn vị trí Presale về kinh nghiệm phân tích nhu cầu của khách hàng và xác định sản phẩm/dịch vụ phù hợp, tôi thường tiếp cận quá trình này bằng cách nghe và hiểu cẩn thận nhu cầu của khách hàng. Một ví dụ cụ thể là khi tôi làm việc tại công ty ABC, tôi đã tham gia vào một dự án với khách hàng trong ngành y tế. Thay vì áp đặt sản phẩm sẵn có, tôi đã tổ chức cuộc họp chi tiết với họ để tìm hiểu rõ nhu cầu cụ thể của họ, từ đó tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để đáp ứng tối ưu nhu cầu đó. Kết quả là chúng tôi đã thiết kế một giải pháp tùy chỉnh cho họ, giúp họ tiết kiệm thời gian và tài nguyên một cách hiệu quả, và dự án đã thành công với sự hài lòng của khách hàng. Điều này cho thấy tôi có khả năng hiểu và phân tích nhu cầu của khách hàng để cung cấp giải pháp phù hợp và tối ưu hóa kết quả kinh doanh.

Làm thế nào bạn xác định và đánh giá các cơ hội kinh doanh mới? Hãy nói về một trường hợp mà bạn đã tìm ra một cơ hội và thúc đẩy doanh số bán hàng tăng cao.
1900.com.vn
Presale
Q: Làm thế nào bạn xác định và đánh giá các cơ hội kinh doanh mới? Hãy nói về một trường hợp mà bạn đã tìm ra một cơ hội và thúc đẩy doanh số bán hàng tăng cao.
06/11/2023
1 câu trả lời

Trong việc xác định và đánh giá cơ hội kinh doanh mới, tôi thường bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường và khám phá xu hướng ngành. Tôi tìm kiếm những vị trí trống trải trong thị trường hoặc các nhu cầu chưa được đáp ứng và từ đó đưa ra các ý tưởng dựa trên đối tượng mục tiêu và mục tiêu kinh doanh của công ty. Một trường hợp thành công là khi tôi nhận thấy một cơ hội trong việc phát triển một dòng sản phẩm mới dựa trên phản hồi của khách hàng và xu hướng thị trường. Tôi đã thiết lập chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và sử dụng kỹ năng giao tiếp xuất sắc để truyền đạt giá trị sản phẩm cho khách hàng tiềm năng. Kết quả là doanh số bán hàng tăng đáng kể và đóng góp tích cực cho doanh thu của công ty.

Câu hỏi thường gặp về Presale

Presale là người chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động presale, bao gồm tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Nhân viên presale thường làm việc trực tiếp với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của họ và đưa ra giải pháp tốt nhất để đáp ứng nhu cầu đó.

Một số câu hỏi phỏng vấn công việc Presale phổ biến:

  • Bạn đã từng làm việc trong vai trò Presale trước đây không? Nếu có, hãy cho chúng tôi biết về kinh nghiệm của bạn.
  • Bạn hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ mà chúng tôi đang bán không? Hãy cho chúng tôi biết về kiến thức của bạn về sản phẩm/dịch vụ này.
  • Bạn đã từng đối mặt với khách hàng khó tính như thế nào? Hãy chia sẻ với chúng tôi một trường hợp và cách bạn đã giải quyết vấn đề đó.
  • Làm thế nào bạn xác định nhu cầu của khách hàng và tìm ra giải pháp phù hợp cho họ?
  • Bạn có kỹ năng giao tiếp tốt không? Hãy cho chúng tôi biết về khả năng của bạn trong việc trình bày và thuyết phục khách hàng.
  • Làm thế nào bạn quản lý thời gian và ưu tiên công việc trong vai trò Presale?
  • Bạn có kinh nghiệm làm việc với đội bán hàng hoặc các bộ phận khác trong công ty không? Hãy chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của bạn.
  • Bạn đã từng đạt được thành công trong việc đạt mục tiêu doanh số không? Hãy chia sẻ với chúng tôi về một trường hợp thành công mà bạn đã có.
  • Làm thế nào bạn xử lý sự từ chối từ khách hàng? Hãy chia sẻ với chúng tôi về cách bạn đối phó với những tình huống này.
  • Bạn có kỹ năng phân tích và đánh giá thị trường không?

Vị trí Presale không yêu cầu ngành học cụ thể. Tuy nhiên, để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức bộ môn kinh doanh bao gồm:

  • Kiến thức về quản lý tài chính, marketing, bán hàng, quản lý nhân sự, chiến lược kinh doanh và phân tích thị trường.  
  • Kiến thức sâu về các nguyên tắc và phương pháp quản lý kinh doanh hiệu quả. 

Muốn làm Presale, bạn phải có bằng cấp phù hợp và dĩ nhiên, những người tốt nghiệp ngành kinh doanh là phù hợp nhất. Các công  hiện nay có thể chấp nhận Presale có bằng cao đẳng trở lên, đúng chuyên ngành.

Nếu bạn đang nghĩ đến việc trở thành Presale hoặc lên kế hoạch cho bước tiếp theo trong sự nghiệp của mình, hãy tìm thông tin chi tiết về lộ trình sự nghiệp và quỹ lương của Presale.

  • Từ 0 - 2 năm: Presale Associate
  • Từ 1 - 3 năm: Presale
  • Từ 3 - 5 năm: Presale Manager
  • Từ 5 - 7 năm: Presale Director

Bài viết xem nhiều