Điều kiện và Lộ trình trở thành một Presale?

Presale là người chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động presale, bao gồm tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Họ là những chuyên gia trong lĩnh vực sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp, và có nhiệm vụ giải thích, đưa ra lợi ích và giải pháp phù hợp cho khách hàng. Nhân viên presale thường làm việc trực tiếp với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của họ và đưa ra giải pháp tốt nhất để đáp ứng nhu cầu đó.

Lộ trình thăng tiến của Presale 

Từ 0 - 2 năm: Presale Associate

Đây là bước đầu tiên trong lộ trình thăng tiến của Presale. Presale Associate thường làm việc dưới sự hướng dẫn của các nhân viên Presale cao cấp hơn. Công việc của họ bao gồm hỗ trợ trong việc tư vấn và giải đáp các câu hỏi từ khách hàng, chuẩn bị tài liệu bán hàng và tham gia vào quá trình xây dựng giải pháp.

Từ 1 - 3 năm: Presale

Sau khi có kinh nghiệm làm việc như Presale Associate, bạn có thể tiến lên vị trí này. Công việc của Presale bao gồm tham gia vào quá trình tư vấn khách hàng, phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp. Họ cũng có thể đảm nhận vai trò chính trong việc thực hiện các bài thuyết trình và thương thảo hợp đồng.

Từ 3 - 5 năm: Presale Manager

Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, Presale Executive có thể tiến lên vị trí Presale Manager. Vai trò của Presale Manager là quản lý và điều hành các hoạt động Presale của công ty. Họ đảm bảo rằng các dự án Presale được triển khai một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Từ 5 - 7 năm: Presale Director

Vị trí Presale Director là một vị trí cấp cao trong lộ trình thăng tiến của Presale. Presale Director có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ phòng Presale của công ty. Họ định hướng chiến lược và phát triển các chiến dịch Presale để đạt được mục tiêu doanh thu và tăng trưởng.

Yêu cầu tuyển dụng của Presale

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Presale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết về sản phẩm hoặc dịch vụ: Presale cần có kiến thức sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang cung cấp. Họ cần hiểu rõ về tính năng, ưu điểm, và lợi ích của sản phẩm để có thể tư vấn và giải đáp các câu hỏi từ khách hàng.
• Kiến thức về thị trường và ngành công nghiệp: Presale cần nắm vững kiến thức về thị trường và ngành công nghiệp mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm hiểu biết về đối thủ cạnh tranh, xu hướng phát triển của ngành, và nhu cầu của khách hàng.
• Kỹ năng kỹ thuật: Presale cần có kiến thức kỹ thuật cơ bản để hiểu và trình bày về các giải pháp công nghệ. Điều này bao gồm hiểu biết về hệ thống, mạng, phần mềm, và các công nghệ liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp: Presale cần có khả năng giao tiếp tốt để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục. Họ cần biết cách tương tác với khách hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu của họ, và trình bày các giải pháp một cách dễ hiểu.
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Presale cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề một cách logic và sáng tạo. Họ cần có khả năng đưa ra các giải pháp phù hợp và tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ngoại hình giọng nói 

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Presale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Presale thành công trong công việc.

• Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
• Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
• Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
• Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
• Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
• Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp

• Khả năng giao tiếp tổ chức: Presale cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, có cấu trúc và tổ chức. Họ cần biết cách trình bày thông tin một cách logic và dễ hiểu để truyền đạt ý kiến và giải thích về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
• Kỹ năng lắng nghe: Presale cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Họ cần biết cách đặt câu hỏi và lắng nghe một cách chân thành để có được thông tin quan trọng và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
• Khả năng tương tác xã hội: Presale cần có khả năng tương tác xã hội tốt để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Họ cần biết cách tạo môi trường thoải mái và tin tưởng để khách hàng cảm thấy thoải mái khi trao đổi thông tin và ý kiến.
• Kỹ năng thuyết phục: Presale cần có khả năng thuyết phục và trình bày các lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hấp dẫn. Họ cần biết cách sử dụng lập luận logic và cung cấp các bằng chứng để thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Kỹ năng viết: Presale cần có khả năng viết tốt để tạo ra các tài liệu bán hàng, báo cáo hoặc bài thuyết trình chuyên nghiệp. Họ cần biết cách trình bày thông tin một cách rõ ràng, chính xác và hấp dẫn. 

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

• Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Presale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn 
• Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh và Marketing 
• Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 
• Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

Học gì để ra làm Presale 

Để trở thành một người Presale thành công, bạn cần có kiến thức chuyên môn về Presale, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng lãnh đạo.

Bạn có thể học tập kiến thức chuyên môn về Presale thông qua các chương trình đào tạo, các khóa học trực tuyến hoặc các tài liệu tham khảo.

Kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng quan trọng đối với người Presale. Người Presale cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan khác nhau, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên và các bên liên quan khác.

Các trường đào tạo Presale tốt nhất Việt Nam hiện nay?

Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành kinh doanh trên cả nước là:

• Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)
• Trường Đại học Giao thông vận tải TP.HCM (UTH)
• Trường Đại học Quốc tế – Đại học quốc gia TP.HCM
• Trường ĐH Ngoại Thương 
• Trường Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam
• Trường Đại học Bách Khoa 
• Trường Cao đẳng Kinh tế đối ngoại TP.HCM
• Trường Đại học Hoa Sen

Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành kinh doanh hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm kinh doanh thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành kinh doanh