ĐỀ TÀI: "PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY LIFEBUOY TẠI ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT"
Nội dung của bài tiểu luận gồm:
Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. Khách hàng là gì?
1.1.1. Khách hàng là gì ở bên ngoài doanh nghiệp
1.1.2. Khách hàng là gì bên trong doanh nghiệp (khách hàng nội bộ)
1.2. Thị trường là gì?
1.2.1. Thị trường tự do
1.2.2. Thị trường tiền tệ
1.2.3. Thị trường chứng khoán
1.2.4. Các loại thị trường tiêu dùng
1.2.5. Thị trường hàng hóa
1.2.6. Thị trường công nghiệp và thị trường hàng hóa trọng yếu
1.3. Khái niệm hành vi khách hàng
1.4. Tầm quan trọng
1.4.1. Tầm quan trọng của Hành vi người tiêu dùng đối với các nhà quản lý doanh nghiệp
1.4.2. Tầm quan trọng của hành vi người tiêu dùng đối với nhà tiếp thị
1.5. Phương pháp nghiên cứu.
1.5.1. Khảo sát hành vi của người tiêu dùng
1.5.2. Nhóm tập trung tiêu dùng
1.5.3. Nghiên cứu kinh doanh
1.6. Những yếu tố tác động đến hành vi mua hàng
1.6.1. Các yếu tố văn hóa
1.6.2. Các yếu tố xã hội
1.6.3. Các yếu tố cá nhân
1.6.4. Các yếu tố tâm lý
1.7. Tiến trình mua của của khách hàng
1.7.1. Nhận dạng vấn đề
1.7.2. Tìm kiếm thông tin
1.7.3. Đánh giá các phương án
1.7.4. Quyết định mua hàng
1.7.5. Đánh giá sau khi mua
Chương 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SẢN PHẨM LIFEBOUY
2.1 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ
2.2 Tầm Quan Trọng Của Life Bouy
2.3 Mục Tiêu
2.4 Chiến lược kinh doanh của Lifebuoy (Marketing Mix)
2.4.1. Chiến lược giá
2.4.2. Chiến lược về địa điểm
2.4.3. Chiến lược khuyến mãi
2.5. Những bất lợi khó khăn phải đối mặt
2.6. Chiến lược Social Marketing qua mạng xã hội
2.6.1. Lifebouy Sử Dụng Quảng Cáo Như Thế Nào
Chương 3: KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG BẢNG PHƯƠNG PHÁP TỜ RƠI
3.1. Thu thập các số liệu liên quan
3.2. Tổng quan số liệu thu thập được
Chương 4: ĐỀ XUẤT CẤP QUẢN LÝ
4.1. Khó khăn
4.2. Một số giải pháp
4.2.1. Giải pháp phát triển sản phẩm
4.2.2. Giải pháp phát triển kênh phân phối
4.2.3. Giải pháp phát triển nhân viên
4.2.4. Giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng
Xem thêm các tài liệu hay, chi tiết khác:
TOP Việc làm "HOT" dành cho sinh viên:
Được cập nhật 30/11/2024
4 lượt xem