Câu hỏi phỏng vấn Trade compliance specialist

Trade compliance specialist chịu trách nhiệm điều phối các hoạt động trong các công ty và tổ chức để đảm bảo chúng tuân thủ các quy định của chính quyền địa phương, liên bang và tiểu bang. Họ đảm bảo rằng tất cả các chính sách và thủ tục đều được triển khai và ghi chép đầy đủ, đồng thời thực hiện đánh giá nội bộ để xác định các vấn đề tuân thủ cần được quan tâm thêm hoặc chính thức. 

Bộ câu hỏi phỏng vấn Chuyên gia tuân thủ thương mại cơ bản nhất

Giới thiệu đôi nét về bản thân

Câu hỏi phổ biến này luôn được sử dụng để bắt đầu mọi cuộc phỏng vấn. Nhà tuyển dụng thường bắt đầu cuộc phỏng vấn này nhằm tạo ra không khí nhẹ nhàng, thoải mái giúp ứng viên không bị căng thẳng, lo lắng. Từ đó dễ dàng thể hiện, bộc lộ những tố chất của bản thân khi ứng tuyển vào vị trí Chuyên gia tuân thủ thương mại.

Hãy dùng ba từ để miêu tả bản thân?

Thật không dễ dàng gì để đúc kết toàn bộ tính cách trong một số từ rất ít. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng khá ưa thích câu hỏi này, vì câu hỏi này sẽ khiến ứng viên phải nghiêm túc suy nghĩ về con người thật của họ. 

Với câu hỏi này bạn cần thể hiện được sự nhận thức cao độ về bản thân, nhìn nhận điểm mạnh của mình một cách thực tế và thể hiện rằng thương hiệu cá nhân của bạn phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp.

Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn cho vị trí Trade compliance specialist này?

Với câu hỏi này bạn cần thể hiện những kỹ năng, kinh nghiệm, bằng cấp và cả tính cách của bạn để cho nhà tuyển dụng thấy bạn chính là ứng viên phù hợp nhất. Tuy nhiên, bạn không nên nói hết tất cả những gì bạn có, thay vào đó hãy trả lời câu hỏi dựa theo bản mô tả công việc của nhà tuyển dụng. 

Bộ câu hỏi kiểm tra kiến thức, năng lực và kỹ năng của ứng viên

Bạn có quen thuộc với Tổ chức Thương mại Thế giới không?

Tổ chức Thương mại Thế giới là một tổ chức quốc tế giám sát các hiệp định thương mại giữa các quốc gia. Nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để xem bạn có kinh nghiệm làm việc với WTO và các quy định của tổ chức này hay không. Trong câu trả lời của bạn, hãy giải thích WTO là gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến việc tuân thủ thương mại. Nếu trước đây bạn chưa từng làm việc với WTO, bạn có thể nói về các tổ chức khác quản lý thương mại.

Ví dụ: “Tôi quen thuộc với Tổ chức Thương mại Thế giới. Tôi đã làm việc trong một số ngành khác nhau và chúng tôi phải tuân thủ các quy định của họ. WTO có các quy định về thuế quan, hạn ngạch và trợ cấp. Những quy tắc này rất quan trọng vì chúng giúp đảm bảo thực hành thương mại công bằng trên toàn thế giới. Khi tôi còn là chuyên gia tuân thủ thương mại ở công việc gần đây nhất, tôi đã giúp công ty của mình hiểu những quy tắc này để chúng tôi có thể tiếp tục xuất khẩu sản phẩm của mình.”

Một số điều quan trọng nhất cần cân nhắc khi kinh doanh ở một đất nước mới là gì?

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn xác định bạn có bao nhiêu kinh nghiệm làm việc ở nước ngoài. Sử dụng câu trả lời của bạn để nêu bật một số thách thức khi kinh doanh ở một quốc gia mới và giải thích những bước bạn thực hiện để vượt qua chúng.

Ví dụ: “Điều quan trọng nhất cần cân nhắc khi kinh doanh ở một quốc gia mới là liệu quốc gia đó có phải là một phần của hiệp định thương mại quốc tế hay không. Nếu không, điều quan trọng là phải hiểu các quy định xuất nhập khẩu của họ cũng như bất kỳ mức thuế nào họ có thể tính đối với hàng hóa nhập vào nước này. Điều quan trọng là phải biết liệu có bất kỳ luật pháp địa phương nào mà tôi cần phải biết trước khi vận chuyển sản phẩm đến quốc gia này hay không.”

Bạn sẽ xử lý thế nào trong trường hợp nhà cung cấp không tuân thủ các chính sách tuân thủ thương mại của công ty chúng ta?

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn đánh giá khả năng quản lý nhà cung cấp của bạn và đảm bảo họ tuân thủ các chính sách tuân thủ thương mại. Sử dụng các ví dụ từ kinh nghiệm trước đây khi bạn giúp nhà cung cấp tuân thủ các chính sách hoặc thủ tục của công ty.

Ví dụ: “Trước tiên tôi sẽ gặp nhà cung cấp để thảo luận về việc họ không tuân thủ. Tôi sẽ giải thích các chính sách của công ty chúng tôi và nó ảnh hưởng như thế nào đến họ với tư cách là nhà cung cấp. Nếu họ vẫn không tuân thủ, tôi sẽ ghi lại tình hình và báo cáo với người quản lý của mình. Sau đó, tôi và người quản lý sẽ làm việc cùng nhau để quyết định hành động thích hợp cho nhà cung cấp. Chúng tôi có thể chọn chấm dứt mối quan hệ với nhà cung cấp nếu họ tiếp tục vi phạm chính sách của chúng tôi.”

Quy trình của bạn để đảm bảo rằng bạn hiểu rõ tất cả các luật và quy định có liên quan khi nói đến thương mại quốc tế là gì?

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn hiểu cách bạn tiếp cận công việc và đảm bảo rằng bạn có tổ chức. Câu trả lời của bạn nên bao gồm một quy trình cụ thể để cập nhật tin tức, quy định và thông tin khác về tuân thủ thương mại.

Ví dụ: “Tôi đăng ký mua một số ấn phẩm và bản tin thương mại để có thể cập nhật thông tin về các luật và quy định mới. Tôi cũng có một nguồn tài nguyên trực tuyến nơi tôi có thể tìm kiếm luật thương mại quốc tế theo quốc gia hoặc chủ đề. Điều này giúp tôi tìm hiểu thêm về bất kỳ thay đổi nào trong luật hiện hành và tìm hiểu về những thay đổi mới khi chúng có hiệu lực.”

Hãy đưa ra một ví dụ về thời điểm bạn đàm phán thành công một hiệp định thương mại thuận lợi.

Người phỏng vấn có thể hỏi câu hỏi này để tìm hiểu thêm về kỹ năng đàm phán của bạn và cách bạn có thể sử dụng chúng để mang lại lợi ích cho công ty của họ. Sử dụng các ví dụ từ kinh nghiệm trước đây của bạn để thể hiện khả năng giao tiếp hiệu quả, thỏa hiệp và cộng tác với người khác.

Ví dụ: “Với vai trò trước đây là Trade compliance specialist, tôi đã làm việc với nhóm bán hàng để đàm phán một thỏa thuận có lợi cho các sản phẩm của công ty chúng tôi ở Trung Quốc. Chính phủ Trung Quốc gần đây đã thay đổi một số quy định nhập khẩu, điều này gây khó khăn cho chúng tôi khi bán sản phẩm của mình ở đó. Tuy nhiên, sau khi nói chuyện với đại sứ Trung Quốc, chúng tôi đã tìm ra giải pháp cho phép chúng tôi tiếp tục bán sản phẩm của mình tại Trung Quốc.”

Nếu chúng tôi tiến hành kiểm tra các quy trình tuân thủ của bạn, điều gì sẽ khiến bạn cảm thấy tự tin rằng mình đã vượt qua?

Người phỏng vấn có thể hỏi câu hỏi này để đánh giá khả năng của bạn trong việc tạo và thực hiện các quy trình tuân thủ hiệu quả. Trong câu trả lời của bạn, bạn có thể mô tả các bước bạn sẽ thực hiện để đảm bảo rằng các chính sách tuân thủ thương mại của công ty bạn được cập nhật và chính xác.

Ví dụ: “Tôi sẽ đảm bảo tất cả tài liệu của mình được sắp xếp ngăn nắp và dễ tìm. Tôi cũng sẽ đảm bảo rằng tất cả nhân viên của chúng tôi đều có quyền truy cập vào những tài liệu này để họ có thể dễ dàng tham khảo khi cần. Cuối cùng, tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi có sẵn một hệ thống để cập nhật thường xuyên các quy trình tuân thủ của mình khi có luật hoặc quy định mới.”

Bạn sẽ làm gì nếu nhận thấy một trong những nhà cung cấp của chúng tôi đang sử dụng phương pháp sản xuất có thể không an toàn?

Người phỏng vấn có thể hỏi câu hỏi này để đánh giá khả năng của bạn trong việc đưa ra những quyết định khó khăn và đảm bảo sự an toàn cho sản phẩm của công ty họ. Trong câu trả lời của bạn, hãy giải thích cách bạn sẽ xử lý tình huống bằng cách mô tả các bước bạn sẽ thực hiện để điều tra phương pháp sản xuất của nhà cung cấp và xác định xem chúng có an toàn hay không.

Ví dụ: “Nếu tôi nhận thấy một trong những nhà cung cấp của chúng tôi đang sử dụng phương pháp sản xuất có khả năng không an toàn, trước tiên tôi sẽ liên hệ với họ để thảo luận về mối lo ngại của mình. Nếu họ không phản hồi trong một khoảng thời gian hợp lý, tôi sẽ liên hệ lại và cho họ biết rằng chúng tôi sẽ rút toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình khỏi họ trừ khi họ cung cấp cho tôi tài liệu chứng minh rằng phương pháp sản xuất của họ là an toàn. Nếu họ vẫn không cung cấp cho tôi bằng chứng, tôi sẽ ngừng kinh doanh với họ ngay lập tức ”.

Bạn hiểu rõ về Hệ thống thuế quan hài hòa như thế nào?

Hệ thống thuế quan hài hòa là cơ sở dữ liệu liệt kê tất cả các loại thuế quan và thuế quan đối với hàng hóa nhập khẩu vào Hoa Kỳ. Người phỏng vấn có thể hỏi câu hỏi này để xem mức độ quen thuộc của bạn với hệ thống và liệu bạn có thể sử dụng nó trong vai trò là người quản lý tuân thủ thương mại hay không. Trong câu trả lời của bạn, hãy cố gắng thể hiện rằng bạn hiểu những kiến ​​thức cơ bản về HTML và có thể áp dụng thông tin của nó vào công việc của mình.

Ví dụ: “Tôi đã sử dụng Hệ thống thuế quan hài hòa một cách rộng rãi trong suốt sự nghiệp của mình. Tôi thấy rất hữu ích khi có thể tra cứu mã số thuế cụ thể khi làm dự án. Ví dụ: tôi đã từng làm việc trong một dự án mà chúng tôi cần biết từng sản phẩm đến từ quốc gia nào để có thể xác định xem có bất kỳ hạn chế hoặc thuế quan nhập khẩu nào liên quan đến những sản phẩm đó hay không. Sử dụng HTS, tôi có thể nhanh chóng tìm kiếm theo quốc gia và tìm được thông tin liên quan.”

Bạn có kinh nghiệm làm việc với đại lý hải quan không?

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn xác định xem bạn có kinh nghiệm làm việc với một nhà môi giới hay không và mối quan hệ đó như thế nào. Nếu chưa có kinh nghiệm, bạn có thể giải thích vai trò của mình trong quy trình tuân thủ thương mại của công ty tuyển dụng.

Ví dụ: “Tôi chưa bao giờ làm việc trực tiếp với đại lý hải quan nhưng tôi quen thuộc với dịch vụ của họ. Ở vị trí hiện tại của tôi, chúng tôi làm việc với một số nhà môi giới cung cấp cho chúng tôi thông tin về lô hàng của chúng tôi và các chi tiết quan trọng khác. Chúng tôi cũng sử dụng chúng để tìm hiểu thêm thông tin về thuế quan và nghĩa vụ đối với các lô hàng quốc tế của chúng tôi.”

Khi đàm phán với đối tác kinh doanh nước ngoài, chiến lược duy trì thái độ tích cực của bạn là gì?

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn xác định cách bạn xử lý các tình huống khó khăn và liệu tính cách của bạn có phù hợp với công ty của họ hay không. Câu trả lời của bạn sẽ cho thấy rằng bạn có thể duy trì thái độ tích cực ngay cả khi làm việc với những người khó tính hoặc trong những tình huống căng thẳng.

Ví dụ: “Tôi thấy điều quan trọng là phải luôn tôn trọng các đối tác kinh doanh nước ngoài của mình, bất kể họ đối xử với tôi như thế nào. Tôi cũng cố gắng thành thật nhất có thể về mọi thách thức mà chúng ta có thể gặp phải trong quá trình đàm phán để đối tác của tôi biết rằng tôi minh bạch và không che giấu thông tin với họ. Chiến lược này đã giúp tôi xây dựng được mối quan hệ bền chặt với nhiều doanh nghiệp nước ngoài.”

Mô tả kinh nghiệm của bạn với quản lý rủi ro.

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn xác định kinh nghiệm của bạn về việc tuân thủ và quản lý rủi ro. Sử dụng các ví dụ từ các dự án trước đây để làm nổi bật khả năng xác định rủi ro, phát triển kế hoạch giảm thiểu và thực hiện các biện pháp kiểm soát của bạn.

Ví dụ: “Trong vai trò gần đây nhất của tôi với tư cách là người quản lý tuân thủ thương mại, tôi chịu trách nhiệm xác định rủi ro trong chuỗi cung ứng của chúng ta. Một trong những điều đầu tiên tôi làm là lập danh sách tất cả các rủi ro có thể xảy ra và ảnh hưởng đến hoạt động của công ty chúng tôi. Sau khi tạo danh sách này, tôi đã phân tích từng rủi ro dựa trên xác suất và tác động của nó. Từ đó, tôi phát triển các chiến lược giảm thiểu cho từng rủi ro. Ví dụ: nếu một nhà cung cấp gặp vấn đề với chất lượng sản phẩm của họ, tôi sẽ làm việc với họ để tìm giải pháp hoặc thay thế họ bằng nhà cung cấp khác.”

Điều gì khiến bạn trở thành ứng cử viên sáng giá nhất cho vị trí này?

Nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để tìm hiểu thêm về trình độ của bạn và cách bạn có thể đóng góp cho công ty của họ. Trước cuộc phỏng vấn, hãy lập danh sách tất cả các kỹ năng và kinh nghiệm giúp bạn trở thành ứng viên lý tưởng cho vai trò này. Tập trung vào việc làm nổi bật kinh nghiệm liên quan và kỹ năng mềm của bạn.

Ví dụ: “Tôi đam mê lĩnh vực tuân thủ thương mại và đã làm việc trong lĩnh vực này được 5 năm. Tôi có kiến ​​thức sâu rộng về các quy định thương mại quốc tế và biết cách áp dụng chúng vào các ngành khác nhau. Kỹ năng giao tiếp của tôi rất xuất sắc, đó là lý do tại sao nhóm của tôi luôn biết những gì được mong đợi ở họ. Tôi cũng làm việc tốt dưới áp lực và có thể đáp ứng thời hạn trong khi vẫn duy trì được kết quả chất lượng cao.”

Bạn có thường xuyên cập nhật kiến ​​thức về luật và quy định thương mại quốc tế không?

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn xác định xem bạn đánh giá cao việc tiếp tục học tập của mình đến mức nào. Nó cũng có thể cho họ thấy liệu bạn có đam mê tìm hiểu về luật và quy định thương mại quốc tế hay không. Bạn có thể trả lời câu hỏi này bằng cách giải thích rằng bạn luôn tìm cách nâng cao kiến ​​thức của mình về các luật và quy định này.

Có một luật mới ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Bạn sẽ tìm hiểu về quy định này như thế nào và đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ quy định đó?

Câu hỏi này là một cách tuyệt vời để kiểm tra kiến ​​thức của bạn về tuân thủ thương mại và cách bạn áp dụng nó tại nơi làm việc. Sử dụng các ví dụ từ kinh nghiệm trước đây mà bạn đã học được về các luật hoặc quy định mới có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty bạn.

Bạn xử lý các tình huống áp lực cao như thế nào, chẳng hạn như biến động thị trường nhanh chóng hoặc các giao dịch lớn?

Việc điều hướng thế giới giao dịch có mức rủi ro cao đòi hỏi sự khéo léo trước áp lực và khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng, sáng suốt. Bằng cách đặt câu hỏi này, người phỏng vấn muốn đánh giá khả năng giữ bình tĩnh và tập trung của bạn trong những thời điểm căng thẳng, cũng như khả năng quản lý rủi ro và thực hiện giao dịch hiệu quả khi rủi ro cao. Phản hồi của bạn sẽ giúp họ xác định sự phù hợp của bạn với vai trò mà các quyết định trong tích tắc có thể gây ra hậu quả tài chính đáng kể.

Phong cách giao dịch ưa thích của bạn là gì: giao dịch trong ngày, giao dịch xoay vòng hay đầu tư dài hạn? Tại sao?

Các vị thế giao dịch yêu cầu ứng viên phải có chiến lược được xác định rõ ràng, phù hợp với mục tiêu đầu tư và khả năng chấp nhận rủi ro của công ty. Bằng cách hỏi về phong cách giao dịch ưa thích của bạn, người phỏng vấn muốn đánh giá chuyên môn của bạn trong các chiến lược giao dịch khác nhau và đánh giá xem cách tiếp cận của bạn có phù hợp với mục tiêu của công ty họ hay không. Câu hỏi này cũng giúp họ hiểu được khả năng thích ứng và quá trình ra quyết định của bạn trong môi trường có nhịp độ nhanh, áp lực cao.

Một vài Tips để “đậu” phỏng vấn Trade compliance specialist  

Hãy dành vài giây để lên kế hoạch cho câu trả lời của bạn và lặp lại câu hỏi thật to cho người phỏng vấn (bạn câu giờ bằng cách lặp lại một phần câu hỏi khi bắt đầu câu trả lời).

Sử dụng cách tiếp cận có cấu trúc để trả lời từng câu hỏi. Điều này thường có nghĩa là sắp xếp các câu trả lời thành các điểm 1, 2 và 3 chẳng hạn. Hãy tổ chức càng tốt.

Nếu bạn không biết câu trả lời chính xác, hãy nêu những điều bạn biết có liên quan (và đừng ngại nói “Tôi không biết chính xác”, điều này sẽ tốt hơn nhiều so với việc đoán hoặc bịa đặt).

Chứng minh cách lập luận của bạn (cho thấy rằng bạn có quá trình suy nghĩ logic và có thể giải quyết vấn đề, ngay cả khi bạn không biết câu trả lời chính xác).

Luôn hướng đến lợi ích nhà tuyển dụng

Một ứng viên chỉ nghĩ đến lợi ích cá nhân khi trúng tuyển sẽ khiến nhà tuyển dụng bất an về cam kết gắn bó lâu dài. Thay vào đó, nếu bạn luôn hướng đến những quyền lợi mà doanh nghiệp có được từ mình thì ấn tượng sẽ được nâng cao, với thành tích tốt tự khắc lợi ích của bạn sẽ tốt.

Thái độ trong buổi phỏng vấn 

Thái độ cũng là một trong những yếu tố nhà tuyển dụng đánh giá bạn trong buổi phỏng vấn. Thái độ nghiêm túc với công việc, vui vẻ được thể hiện qua câu trả lời của bạn. Ngoài ra, hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp.

Đừng quên gửi lời cảm ơn đến nhà tuyển dụng 

Sau buổi phỏng vấn Trade compliance specialist, đừng quên gửi lời cảm ơn đến nhà tuyển dụng đã dành thời gian cho bạn. Hãy thể hiện sự chân thành nhất có thể. Chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ không qua một ứng viên tài năng, chân thành như bạn.