Việc làm AQUA Electrical Appliances
Cập nhật 22/08/2024 16:33
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
AQUA Electrical Appliances
Đã xác minh
Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
AQUA Electrical Appliances
18 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 3
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
20/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
19/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
- Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
- Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Regularly forecast the volume from the key sellers.
- Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
AQUA - Người bạn đồng hành đáng tin cậy của hàng triệu gia đình Việt
Để trở thành thương hiệu đáng tin cậy của mọi gia đình tại Việt Nam, AQUA Việt Nam luôn nỗ lực và phát triển không ngừng lấy chất lượng cao làm tôn chỉ kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu phát triển.AQUA gây ấn tượng đầu tiên với người Việt Nam với việc thành lập Nhà máy SANYO vào năm 1996 và trải qua những cột mốc lịch sử đáng nhớ.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1995
Mission
- Sứ mệnh của chúng tôi là làm cho kết nối kinh doanh trở nên dễ dàng hơn bằng cách giúp người mua quốc tế dễ dàng tìm thấy nhà cung cấp Việt Nam và cung cấp cho các nhà cung cấp Việt Nam những công cụ cần thiết để phát triển khách hàng toàn cầu của họ.
Những nghề phổ biến tại AQUA Electrical Appliances
Bạn làm việc tại AQUA Electrical Appliances? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
AQUA Electrical Appliances
Click để đánh giá