Việc làm Boost Commerce
Cập nhật 27/12/2023 09:56
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
[Remote] Customer Success Representative
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 23 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
21/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Một
Chi tiết công việc
1. Key Responsibilities
- Maintain excellent service standards, going above and beyond to ensure customer satisfaction and retention.
- Work with the customers to make sure they can get the most value from the product.
- Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint and transferring to the right team for solving the problems.
- Communicate with customers through various channels like email, chat or call.
- Work closely with agencies to help their clients to install our app, answer their questions or gather requirements then collaborate with the technical team to implement.
- Provide customer feedback on the app usage.
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Be the main point when dealing with bad reviews or urgent issues.
- Support technical team to explain complicated issues to customers.
2. Basic Qualifications
- At least 1+ years of customer success experience in a software product company.
- Good English skills.
- Strong communication (verbal and written) and interpersonal skills.
- Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Empathetic, positive attitude with a desire to help our customers reach their goals.
- Pay attention to every detail/aspect of the work.
## Preferred Qualifications:
- IELTS > 6.
- Can use one of the following languages besides English: German, French or Japanese.
3. Benefits
- 100% Remote Culture: Work from anywhere that brings you happiness.
- Performance-based Year-End Bonus: Recognizing and rewarding your individual contributions.
- Wellness Allowance: Support for classes promoting physical and mental health.
- Time Off: 20 days/year, in addition to Vietnam holidays.
- MacBook Provided: After successful probation.
- Collaborative Events: Offline meet-ups, monthly gatherings, year-end party, and company trips.
- Continuous Learning: Technical and general workshops, online resources and course reimbursements.
- Health and Wellness Benefits: Bao Viet Premium Health Care Insurance after 3 months, annual check-up.
- International Exposure: Enhance expertise and English communication skills.
- Supportive Team: Work with talented and friendly team members.
4. Job Type
- Full-time
- Working time: Monday to Friday, 8:00 AM - 5:00 PM / 3:00 PM - 12:00 AM (GMT+7)
Khu vực
Boost Commerce
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Boost Commerce là công ty cung cấp các giải pháp công nghệ hiệu quả và đáng tin cậy để các doanh nghiệp Thương mại điện tử phát triển trên quy mô lớn. Ngoài ra, Boost là môi trường để mọi người làm việc vui vẻ, phát triển bản thân và đóng góp cho Thương mại điện tử tốt hơn bất kể vị trí của họ.
Câu chuyện của chúng tôi bắt đầu vào năm 2016 với 3 chàng trai trẻ (nay là Boost Founders) đến từ Việt Nam nhưng sống ở 3 múi giờ khác nhau.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2016
Mission
Nó trở thành hạt giống của Boost và hiện có hơn 4500 người đăng ký trả phí. Boost khởi đầu với 3 thành viên và hiện đang phát triển mạnh mẽ với hơn 35 thành viên, trải rộng trên 4 quốc gia và 11 thành phố.
Review Boost Commerce
4.6
47 review
28/03/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên IT..
tại Hồ Chí Minh
Sếp tốt, đồng nghiệp hỗ trợ rất nhiệt tình.(IT)
28/05/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên IT..
tại Hồ Chí Minh
Môi trường làm việc tốt(IT)
28/05/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên IT..
tại Hồ Chí Minh
Môi trường trẻ, năng động(IT)
Những nghề phổ biến tại Boost Commerce
Bạn làm việc tại Boost Commerce? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Boost Commerce
Click để đánh giá