Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv

Hà Nội
200 - 500 nhân viên
Y tế / Chăm sóc sức khỏe
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv

Tài chính - Kế toán
Nghệ thuật - Thiết kế
Chăm sóc sức khỏe
Marketing/ Truyền thông
Hành chính
Dịch vụ khách hàng
Kỹ thuật

Việc làm Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv

Cập nhật 05/09/2024 20:13
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv
Senior Performance Management Specialist - Customer Service, Operations, Shopee
Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv
21 việc làm 29 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 05/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 03/02/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 4 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description

  • Be responsible for key performance indicators of Customer service (CS) Operations.
  • Be responsible for inbound customer contacts and follow backlogs movement.
  • Manage daily CS operations (BPO) and ensure their performance reaches the targets of productivity, accuracy, response times, resolution rates, and customer satisfaction scores.
  • Identify opportunities for process improvements to enhance customer satisfaction and operational efficiency.
  • Manage & Monitor CS performance (OKRs, E2E flow performance, stakeholders performance)
  • Assist team leader in other tasks assigned.

Requirements

  • Minimum 4-5 years working in a fast-paced environment; preferably experience in e-commerce / tech-startup or relevant industries
  • Minimum of 2 years of proven experience in a relevant position which manages project >10 agents.
  • High level of critical thinking, attention to details & numerical skill to keep track of performance & generate reports to top management.
  • Strong presentation and interpersonal skills
  • High collaboration with all departments, open-minded & flexible align process with counterparts from other functions.
  • Excellent time management and organizational skills.
  • Good communications skill, fluent in speaking & writing English.
Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv
Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Lô V10 – A11 The Terra An Hưng, số 102 Nguyễn Thanh Bình, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phòng khám chuyên khoa da liễu GSV là cơ sở chuyên về điều trị bệnh da liễu, thẩm mỹ làm đẹp trực thuộc công ty cổ phần Bệnh viện Đa khoa Quốc tế GSV và được Sở Y tế cấp phép hoạt động.

Đơn vị sở hữu hệ thống trang thiết bị cơ sở vật chất hiện đại cùng đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng chuyên môn cao. Ứng dụng công nghệ và phương pháp điều trị Hiện Đại – Hiệu Quả – An Toàn. Dịch vụ y tế, chăm sóc làm đẹp chất lượng, thông tin bảo mật cao, chi phí niêm yết công khai.

Những nghề phổ biến tại Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv

Bạn làm việc tại Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv

Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Gsv

Click để đánh giá