Mô tả công việc
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ KH qua Hotline và Chat theo tiêu chuẩn của công ty trên các kênh: Caresoft, Telegram, Zalo...
- Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Xử lý đơn hàng có liên quan (Hỗ trợ lên đơn đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng)
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ các khiếu nại của khách hàng
- Bố trí tham gia các hoạt động Seeding do Marketing đề ra
Yêu cầu công việc
- Có kiến thức về ngành hàng Laptop, phần cứng, phần mềm là 1 lợi thế. Chưa có kiến thức sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page là 1 lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng qua điện thoại, xử lý tình huống
- Chủ động, nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu thị
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Làm việc 6 ngày/tuần theo ca linh hoạt 8h30-18h30 hoặc 13h30-23h45
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập tháng: lương cứng + thưởng doanh thu
Chế độ thưởng quý, thưởng năm hấp hẫn
Thưởng các ngày lễ, Tết
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn, các sự kiện hàng tuần/tháng
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc
Chính sách Ưu đãi giá cho nhân viên khi có nhu cầu mua sản phẩm tại công ty
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Các ca làm việc
8h30 - 16h00
16h00 - 12h00
Công ty Cổ Phần Thiết bị Công nghệ Tân Phát lấy ngành công nghiệp ô tô làm cốt lõi, sau hơn 20 năm xây dựng và phát triển, Tân Phát ETEK hiện là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn giải pháp, set-up, cung cấp thiết bị toàn diện và đa ngành.
Thế mạnh của Tân Phát ETEK:
● Đi đầu trong lĩnh vực cung cấp dây chuyền thiết bị cho các nhà máy sản xuất và lắp ráp ô tô
● Là đơn vị cung cấp thiết bị dụng cụ cho các Đại Lý 3S, trạm bảo hành và sửa chữa ô tô trên toàn quốc như Mercedes, Toyota, Honda, Hyundai, Mitsubishi, Ford, Daewoo, Isuzu,..
● Những đối tác lâu năm và thường xuyên là những thương hiệu, nhà máy nổi tiếng trên toàn thế giới, như: Nussbaum - CHLB Đức, ATT Nussbaum - CHLB Đức,..
● Năm 2017 công ty Cổ phần Công nghệ Thiết bị Tân Phát chính thức ra mắt thương hiệu phụ tùng UP PARTS - đạt chất lượng theo tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng trong ngành công nghiệp ô tô "ISO/TS16949"
Sản phẩm chủ đạo:
▬ Công nghiệp - Máy móc & Thiết bị công nghiệp: máy công cụ (Máy cắt laser, máy cắt plasma, máy chấn tôn CNC,..), máy cân bằng động, bơm mỡ tự động, xích tiêu chuẩn,..
▬ Dây chuyền sản xuất, thiết kế và chế tạo
▬ Dạy nghề - Thiết bị dạy, đào tạo nghề: Cơ điện tử, thực hành tự động hoá, hệ thống truyền tải điện, khí động lực học, khí nén thuỷ lực, điện lạnh, công nghệ ô tô, điện tử vi xử lí,..
▬ Ô tô - Thiết bị sửa chữa ô tô: Má phanh, lọc dầu động cơ, lọc gió động cơ, lọc gió điều hoà, gạt mưa, bóng đèn,..
Sau nhiều năm hình thành và phát triển, Tân Phát ETEK đã có mang lưới phân phối tại hơn 60 tỉnh thành trên toàn quốc, tư vấn giải pháp, trực tiếp triển khai các dự án cho hàng trăm nhà máy, dự án ODA, dự án các trường dạy nghề, xưởng dịch vụ 3S trong lĩnh vực ôtô.