Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua các kênh: điện thoại, email, chat hoặc hệ thống ticket.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm, phần cứng, thiết bị văn phòng (máy in, máy chiếu, v.v.).
- Xử lý sự cố liên quan đến hệ điều hành (Windows, macOS), ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các phần mềm nội bộ.
- Hỗ trợ người dùng kết nối mạng (Wi-Fi, LAN), VPN, hoặc các dịch vụ đám mây.
- Theo dõi, cập nhật và đóng các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý ticket.
- Đào tạo cơ bản và hướng dẫn người dùng về các vấn đề CNTT thường gặp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố lớn hoặc các vấn đề vượt ngoài khả năng giải quyết.
- Báo cáo định kỳ về các vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu phổ biến.
Yêu Cầu Công Việc
- Kiến thức cơ bản về hệ điều hành (Windows, macOS), phần cứng máy tính, và các ứng dụng văn phòng phổ biến.
- Hiểu biết về cấu trúc mạng (LAN, WAN), IP, DNS, DHCP, và VPN.
- Kỹ năng xử lý sự cố phần mềm/hardware và hỗ trợ người dùng từ xa.
- Tư duy giải quyết vấn đề nhạy bén và chịu áp lực công việc.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc các vị trí tương tự.
QUYỀN LỢI:
- Lương thưởng theo năng lực, thành tích công việc.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm phát triển các mảng công việc
- Tham gia các hoạt động tham quan, du lịch và team building gắn kết.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nâng cao cho bản thân và gia đình.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 12 Tr - 17 Tr VND
Beae Việt Nam là công ty công nghệ được thành lập từ năm 2020. Beae đang tập trung phát triển app Page Builder cho Shopify (beae.com) để xây dựng các landing page và store page cho các store Shopify. Trong 2 năm tới Beae đặt mục tiêu tạo 1 page builder app hành đầu và trở thành “App cần phải cài” trên Shopify.
Các dự án hiện tại và trước đây công ty đang phát triển là:
- Shopify app: https://beae.com/ & https://layouthub.com/
- Wordpress plugin: https://lumise.com/
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe , BHXH, BHNT.
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Được tham gia các buổi party, company trip cùng công ty
Lịch sử thành lập
- CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM được thành lập năm 2020.
Mission
-
Và khi khách hàng hài lòng sử dụng sản phẩm của Beae điều đó cũng đồng nghĩa chúng ta đang mang lại giá trị cho khách hàng và cho công ty. Beae luôn mong muốn hướng tới "mối quan hệ đồng hành". Chúng ta cùng nhau đồng hành và nếu có thành quả thì chúng ta cùng nhau chia sẻ.
Review BEAE
Công ty đồng nghiệp ko tìn tưởng nhau (RV)
Công ty văn hóa không tốt (RV)
Phù hợp nhân viên biết nịnh nót (RV)