Việc làm Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Cập nhật 10/08/2024 14:48
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
2 việc làm 1 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 17 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 24/11/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 37 Đường Nguyễn Văn Huyên, Phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Mô tả công việc

1. Việc vận hành

  • Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng với kỹ năng upsell hiệu quả.
  • Giám sát và cải tiến quy trình làm việc của bộ phận để nâng cao hiệu suất và doanh thu.
  • Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
  • Phân tích dữ liệu và báo cáo về hiệu suất dịch vụ khách hàng.
  • Phối hợp với các phòng ban khác để cải thiện quy trình và sản phẩm.
  • Thực hiện các buổi họp định kỳ để theo dõi tiến độ và mục tiêu của nhóm.

2. Việc phát triển

  • Tham gia xây dựng và phát triển hệ thống báo cáo quản trị cho toàn bộ phận
  • Tham gia các dự án phát triển phòng dịch vụ khách hàng nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và tăng chất lượng dịch vụ

Yêu cầu công việc

  • Giới tính: Nam/Nữ
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên
  • Có hứng thú, hiểu biết về mảng game
  • Biết xây dựng và phân tích báo cáo trên GG Sheet hoặc Excel
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý
  • Có kinh nghiệm quản lý nhóm 5-10 người trở lên

Quyền lợi được hưởng

  • Mức thu nhập: lương cứng 12,000,000 - 17,000,000/tháng + thưởng + phụ cấp
  • Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
  • Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.
  • Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm.
  • Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.
  • Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc.
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề.
Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Eplus Research
Công Ty Cổ Phần Eplus Research Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Căn hộ M1.05, Chung cư Carillon, số 1 Trần Văn Danh, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Công Ty Cổ Phần Eplus Research, tên quốc tế Eplus Research Joint Stock Company. Eplus là nhà cung cấp các dịch vụ và giải pháp Contact Center hàng đầu tại Việt Nam.

Công ty Eplus là đơn vị trực thuộc của Hệ thống tiêm chủng vắc xin VNVC với hơn 50 trung tâm trên toàn quốc, Hệ thống phòng khám, tư vấn, điều trị dinh dưỡng - Y học vận động cao cấp cho trẻ em và người lớn đầu tiên tại Việt Nam - Nutrihome và Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh.

Ban lãnh đạo EPLUS luôn coi “Con người” là tài sản quý giá nhất và là nhân tố thành công then chốt. Cùng với việc trọng dụng và tạo môi trường làm việc thuận lợi nhất để mọi thành viên phát huy tối đa năng lực, phát triển bản thân và đóng góp vào sự phát triển nhanh, bền vững của EPLUS thì việc hoạch định, xây dựng và hoàn thiện chính sách đãi ngộ vượt trội, đặc sắc cũng được Ban lãnh đạo quan tâm hàng đầu. Tại EPLUS, ngoài mức thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực, thành tích...nhân viên còn được hưởng các chế độ phúc lợi ưu việt như: Bảo hiểm sức khỏe cao cấp, bảo hiểm tai nạn 24/24, cơ hội thăng tiến nhanh, được tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước, thưởng các ngày lễ lớn trong năm, quà mừng sinh nhật, kết hôn, quà ngày quốc tế thiếu nhi, 8/3, 20/10, chế độ thăm viếng thai sản ...

Chính sách bảo hiểm

  • Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium; 
  • Bảo hiểm xã hội

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Zumba
  • Bóng đá
  • Bóng bàn
  • Cầu lông
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Công ty thành lập năm 2015

Mission

  • Không ngừng đổi mới, sáng tạo

Những nghề phổ biến tại Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Bạn làm việc tại Công Ty Cổ Phần Eplus Research? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Click để đánh giá