Việc làm Công ty cổ phần Express Thành Đạt
Cập nhật 22/11/2024 23:04
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Công ty cổ phần Express Thành Đạt
Đã xác minh
Senior Associate Product Operations, SPX Express
Công ty cổ phần Express Thành Đạt
11 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
12/02/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
Support Responsibilities:
Must have:
Support Responsibilities:
- Respond to system inquiries and troubleshoot reported issues, and provide ongoing technical and user support in a timely manner
- Perform UAT for new features and follow bug fixes (if any)
- Train users on supported systems and provide process/system support, develop and maintain functional user documentation
- Become a subject matter expert on system applications
- Build strong relationships through problem understanding, ensuring timely resolution or escalation, and communicating promptly on progress
- Track system issues and enhancement requests for review and resolution by technical teams.
- Follow the issues with the regional development team to ensure hot fixes and faster-scheduled fixes.
- Communicate with customers to understand their pain points and suggest practical solutions.
- Analyze business requirements/processes for project input.
- Assist with the rollout of the new system including the execution of testing, and training tasks
- Aid in creating and maintaining standard operating procedures, workflow diagrams, and training materials.
- Communicate effectively across teams to meet project timelines and deliverables
Must have:
- Good communication skills (verbal and written)
- Multi-task management skills with good prioritization techniques
- Fast learning skills with the ability to memorize and understand logic
- Empathy with user pain points
- Ability to de-escalate problems.
- Experience with product support position in technical department/company
- Experience with logistic operation
- Experience with data analysis
- Experience in API testing
Khu vực
Công ty cổ phần Express Thành Đạt
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 3 - Tòa nhà số 6 - Đường Nguyễn Hoàng Tôn - Phường Xuân La - Quận Tây Hồ - TP Hà Nội
Công ty hoạt động vận tải hàng hóa, đồng thời cung cấp dịch vụ kho bãi và các dịch vụ khác nằm trong chuỗi dịch vụ logistics. Công ty chúng tôi với trụ sở chính tại Hà Nội, văn phòng chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh, văn phòng đại diện tại Đà Nẵng và 4 kho bãi tại Khu công nghiệp Nội Bài - Hà Nội, thành phố Đà Nẵng, tỉnh Bình Dương và thành phố Cần Thơ, hoạt động trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Trong hơn 17 năm phát triển, khởi đầu từ số lượng xe tải ít ỏi và sự quyết tâm của những cả đội ngũ, chúng tôi hiện là Công ty Cổ phần với gần 200 nhân viên và đội xe 200 xe đầu kéo container cũng như gần 20.000 m2 kho bãi. Từ một vài khách hàng ban đầu, chúng tôi hiện đang cung cấp dịch vụ cho hơn 20 công ty lớn tại Việt Nam như Yamaha Motor Việt Nam, Honda, Nestle, DHL Express, DHL Excel Supply Chain, Ariston Thermo Việt Nam, Enkei Việt Nam, Thai Summit Group, Dugarco , Volex Cable Singapore, Công ty Idemitsu Lube Việt Nam...
Những nghề phổ biến tại Công ty cổ phần Express Thành Đạt
Bạn làm việc tại Công ty cổ phần Express Thành Đạt? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công ty cổ phần Express Thành Đạt
Click để đánh giá