Mô tả công việc
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty thông qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
- Xử lý các vấn đề, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Thu thập và tổng hợp phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ các chiến dịch kinh doanh và marketing của công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính và chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có kiến thức cơ bản về Tin học văn phòng (Microsoft Office).
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng tốt.
- Có khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.
- Có tinh thần trách nhiệm, làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả.
- Có thái độ nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp.
- Có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói lưu loát, chuẩn.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
WeatherPlus là thành viên Hội khí tượng Thủy văn Việt Nam và là doanh nghiệp đầu tiên được cấp Giấy phép dự báo và cảnh báo Khí tượng Thủy văn tại Việt Nam. Sứ mệnh của chúng tôi là hỗ trợ các cá nhân và doanh nghiệp quản lý được các thách thức liên quan đến thời tiết bằng các thông tin dự báo, dữ liệu thời tiết tin cậy để có thể ra quyết định và hành động.
Các dịch vụ và giải pháp mà WeatherPlus cung cấp trải rộng từ Thời tiết cho nông nghiệp, thời tiết cho năng lược tái tạo (điện gió, điện mặt trời), thời tiết cho ngành khai khoáng, thời tiết cho ngành bán lẻ, thời tiết cho ngành thời trang, thời tiết cho các doanh nghiệp tổ chức sự kiện ngoài trời, thời tiết cho các hãng taxi và vận chuyển (grab, ahamove, ...), thời tiết cho sản xuất điện lạnh, thời tiết cho hàng không, hàng hải..