Việc làm Giếng Tiên Mường Động - Venusgiti Hot Spring
Cập nhật 06/01/2025 17:20
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
Giếng Tiên Mường Động - Venusgiti Hot Spring
Đã xác minh
(Senior) Executive – Customer Experience Excellence
Giếng Tiên Mường Động - Venusgiti Hot Spring
6 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
26/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
3 - 4 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
We’re seeking a detail-oriented Customer Experience Specialist to join our Customer Experience Excellence team. This role combines data analysis, project management, and stakeholder collaboration to drive improvements based on customer insights. This role requires a keen eye for detail, excellent analytical skills, and a proactive approach to identifying and addressing potential challenges in the customer journey. Success in this position will contribute significantly to building a positive brand image and fostering long-term customer relationships.
What you will do
What you will do
- Feedback analysis & reporting (40%)
- Analyze customer feedback data to identify patterns, trends, and business impact;
- Develop and maintain feedback classification systems;
- Create comprehensive insights reports and recommendations for stakeholders;
- Provide periodic reports on product/service performance and project status;
- Project management & stakeholder collaboration (40%)
- Drive feedback-related initiatives from ideation to implementation;
- Coordinate with cross-functional teams (Product, Business, Tech) on improvement projects;
- Manage escalations and critical issues;
- Maintain effective communication with internal and external stakeholders;
- Strategy & process Improvement (20%)
- Support development of customer experience enhancement strategies;
- Identify process improvement opportunities;
- Assist in implementing operational excellence initiatives;
- Contribute to customer satisfaction and loyalty programs;
- Bachelor’s degree in relevant field;
- Knowledge about online payment (e-commerce, fintech, finance, e-banking, etc.) is a plus;
- 3+ years experience in customer experience, data analysis, or project management;
- Experience with data analysis and reporting tools;
- Strong analytical and problem-solving abilities. Know how to use SQL language in data retrieval, analysis, calculation is a plus;
- Sense of ownership, a growth mindset, and the ability to recommend solutions which are scalable. Eager to learn & adaptability;
- Excellent communication and interpersonal skills.
Khu vực
Giếng Tiên Mường Động - Venusgiti Hot Spring
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Xóm Cốc, Xã Vĩnh Đồng, Huyện Kim Bôi, Tỉnh Hoà Bình
Công ty CP Giếng Tiên Mường Động sở hữu khu nghỉ dưỡng khoáng nóng Venusgiti Hot Spring được xây dựng tại Xóm Cốc, Xã Vĩnh Đồng, Huyện Kim Bôi, Tỉnh Hoà Bình là một trong những khoáng nóng thiên nhiên có chất lượng hàng đầu thế giới, được phát hiện vào đầu thế kỷ 20. Các chuyên gia trong và ngoài nước nhận định nguồn nước khoáng tại Venusgiti chứa các thành phần khoáng chất vô cùng có lợi cho việc phục hồi sức khoẻ như: HCO3, SiO3, K+, Mg-,…
Khu nghỉ dưỡng khoáng nóng Venusgiti Hot Spring là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực lưu trú, nhà hàng và Spa. Venusgiti sở hữu một toà khách sạn với 75 buồng ngủ, 9 villa, 4 nhà hàng, 5 nhà bar, ballroom với sức chứa 300 khách, 2 bể bơi vô cực và khu Onsen khoáng nóng.
Những nghề phổ biến tại Giếng Tiên Mường Động - Venusgiti Hot Spring
Bạn làm việc tại Giếng Tiên Mường Động - Venusgiti Hot Spring? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Giếng Tiên Mường Động - Venusgiti Hot Spring
Click để đánh giá