Mô tả công việc
1/ General Administrative Tasks:
- Open and close the center punctually according to its operating hours.
- Manage supplies by placing orders as needed and support staff with document printing.
- Oversee assets within the center and coordinate any facility maintenance needs with the management team.
2/ Managing Prospects and Meetings:
- Assist and welcome visitors to the WSE center, connecting them with the appropriate team members.
- Collect and organize prospective student information, schedule meetings with Educational Consultants, and adhere to online program distribution policies.
- Enter details into the CRM system and assist students taking the Online Placement Test.
- Manage incoming calls and support the Coach team by logging lead information into the system.requests with the management team.
Yêu cầu công việc
- Join a distinctive Wall Street English course worth up to $3,500.
- Build professional customer service expertise.
- Work in a diverse, multinational setting.
- Access thorough training and continuous professional growth.
- Earn a full salary throughout the probation period.
- Enjoy 15 annual leave days, plus all Vietnamese national holidays.
- Receive personal health insurance covering medical and health check services, with access to a select list of top medical facilities in HCMC.
- Provided with essential working facilities.
Quyền lợi được hưởng
- Shows intermediate English proficiency (WSE Level 8+).
- Enthusiastic, approachable, and customer-service oriented.
- Skilled in computer use with solid inventory management abilities.
- Motivated by a passion for speaking English.
- Willing to work flexible shifts.
Mô tả công việc
1. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng theo chính sách công ty trong ca.
• Triển khai kế hoạch cải tiến và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.
2. Đảm bảo chất lượng
• Đảm bảo sản phẩm được chuẩn bị theo tiêu chuẩn thương hiệu
• Thực hiện kế hoạch sử dụng và chuẩn bị hàng hóa
• Đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm
3. Quản lý nhân sự hiệu quả
• Tuyển dụng, phỏng vấn nhân viên, thực hiện đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên
• Sắp xếp lịch làm việc và chấm công cho nhân viên
• Quan sát, tìm hiểu, phân tích năng lực cá nhân của từng nhân viên và có kế hoạch sử dụng hợp lý
4. Quản lý tài chính, tài sản
• Chủ động kiểm tra tình trạng thất thoát hàng hóa, tài chính.
• Trực tiếp kiểm tra phiếu giao hàng của kho.
• Giám sát số lượng công cụ, dụng cụ, tài sản.
5. Quản lý hoạt động kinh doanh
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.
• Tổ chức các chương trình khuyến mại... theo kế hoạch đã được phê duyệt.
• Tích cực tìm kiếm nguồn khách hàng cho Nhà hàng