Mô tả công việc
- Tổng Đài Viên tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng có nhu cầu về giá linh kiện điện thoại, laptop, máy tính bảng như thay màn hình, pin, vỏ máy, khung sườn, camera v.v.
- Tư vấn khách hàng thay thế Linh kiện laptop & Tablet, điện thoại
- Trả lời khách hàng qua các cổng thông tin như chat online, Zalo, mail, Facebook...
- Chăm sóc khách hàng định kỳ hàng tháng bằng phần mềm SMS
- Tiếp nhận và cung cấp thông tin về các dịch vụ chương trình khuyến mãi của công ty cho khách hàng.
- Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi, thông tin của khách hàng chuyển đến các bộ phận liên quan
- Tiếp nhận và xử lý thắc mắc và khiếu nại của Khách hàng qua điện thoại.
- Trực tiếp giải quyết phát sinh Khách hàng đang gặp phải trong quá trình trải nghiệm địch vụ của Công ty.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ: tuổi từ 20 - 27
- Kỹ năng đánh máy tính tốt, yêu thích công nghệ, giao tiếp, chăm sóc khách hàng
- Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, không nói giọng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Tổng Thu nhập: 7.000.000vnd - 10.000.000đ/ tháng
- Được tham gia các khóa đào tạo cá nhân do công ty tài trợ
- Hướng các chế độ như hiếu hỉ, sinh nhật....Thưởng đạt KPI hàng tháng
Công Ty Cổ Phần Năng Lượng và Dịch Vụ Hoa Hướng Dương là một công ty có trụ sở tại Hà Nội, được thành lập vào năm 2016. Công ty chuyên về định hướng và tư vấn các lĩnh vực như bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng doanh nghiệp.
Công ty tự hào có đội ngũ nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ chất lượng cao và giá cả hợp lý cho khách hàng.
Công ty cũng khuyến khích khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhằm giúp khách hàng có thể lựa chọn những sản phẩm có giá thành hợp lý.
Với cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất, Công Ty Cổ Phần Năng Lượng và Dịch Vụ Hoa Hướng Dương luôn mong muốn được hợp tác cùng khách hàng để phát triển bền vững và có lợi ích cho cả hai bên.