Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
Mô tả Công việc
· Answer customer enquiries regarding KBank Vietnam’s products&services such as savings accounts, loan applications, internet banking and mobile banking.
· Be a representative to assist, manage, and resolve customer problems and concerns.
· Identify and escalate customer issues to the appropriate bank department, as well as executing banking transactions and cross-selling products or special promotions.
· Research required information using available resources and route calls to appropriate resources.
· Inform clients by explaining procedures, answering questions, and providing product and service information.
· Upsell products and services.
· Document all call information according to standard operating procedures.
· Maintain communication equipment by reporting problems.
· Complete other duties as assigned.
Yêu Cầu Công Việc
Requirements
· At least bachelor’s degree or equivalent.
· Good command in English.
· Proficient in relevant computer applications.
· 1-3 years of experience in a call center environment.
· Knowledge of customer service practices and principles.
· Excellent data entry and typing skills.
· Have experience in Digital lending is a plus
· Good problem solving and communication skills.
· Ability to handle stressful situation appropriately.
Additional Information
· Working 6 days/week, able to work for night shifts or holiday (according to assignment from superior)
· CV in English
· Interview 100% English
· Sign contract with outsourcing vendor
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
JAC Motors hiện là nhà sản xuất các chủng loại xe ô tô đa dạng với các loại xe thương hiệu độc lập tại Trung Quốc, gồm dòng xe tải cỡ nhỏ, vừa và lớn, MPV, sedan, khung gầm, các loại xe buýt, máy móc kỹ thuật, động cơ, hộp số, và các loại linh kiện quan trọng khác. Sau hơn 40 năm phát triển, JAC Motors đã đạt được công suất sản xuất trên 700.000 đơn vị xe nguyên chiếc và 500.000 đơn vị động cơ và được xếp hạng nằm trong top 10 công ty của ngành công nghiệp ô tô của Trung Quốc.
JAC Motors sở hữu một Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển (R&D) cấp quốc gia tại Hefei.
-Tháng 6 năm 2005, là tập đoàn ô tô Trung Quốc đầu tiên thành lập trung tâm R&D tại nước ngoài – Turin, Ý.
-Tháng 10 năm 2006, thành lập trung tâm R&D thứ hai tại Tokyo, Nhật Bản. JAC Motors tập trung vào kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và không ngừng nâng cao quản lí, vì lẽ đó, JAC Motors đã dành được danh hiệu nhiều danh hiệu cao quý:
- Thương hiệu được Xuất khẩu tốt nhất.
- Thương hiệu có sức cạnh tranh nhất trên Thị trường (MOFCOM)
- Sản phẩm miễn kiểm khi xuất khẩu (AQSIQ)
- Thương hiệu được nhiều người ưa chuộng nhất…. được trao tặng lần lượt và liên tiếp bởi Phòng Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Máy Móc và Các sản phẩm Điện tử của Trung Quốc, Bộ Thương Mại, Tổng Cục Quản lý Giám sát chất lượng, Phòng Thanh tra và Kiểm dịch của Công hòa Nhân dân Trung hoa và Hiệp hội Chất lượng Trung Quốc, đánh dấu bước chuyển mình trong chất lượng và quản lý sản phẩm của JAC đạt đẳng cấp quốc tế.