Tập đoàn Trường Hải - THACO GROUP

Tiếp nhận thông tin khách hàng trên các kênh liên hệ của công ty (hotline, website, Fanpage, Zalo OA..), chuyển đầu mối xử lý, theo dõi tiến độ, nhắc nhở các phòng ban/bộ phận giải quyết nhanh chóng kịp thời
Tổng hợp chỉ số hài lòng khách hàng và thực hiện báo cáo theo yêu cầu của BLĐ
Thực hiện NV CSKH xe/DV&PT theo quy định/hướng dẫn của Công ty Phân phối.
Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ theo quy định lên hệ thống DDMS (và Sales Force/Auto Line đối với ĐV có kinh doanh xe/DVPT BMW).

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Xã hội/QTKD, marketing, ngoại ngữ…
• Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục.
• Kỹ năng vi tính văn phòng thành thạo.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Độ tuổi: 22-35)
• Kỹ năng giao tiếp khá. Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
• Kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng.
• Khả năng chịu áp lực công việc.

- Mức lương: 9-11 triệu VND
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến tốt
- Phúc lợi toàn diện: Cơm ca, đồng phục, hỗ trợ cước điện thoại, chi phí công tác
- Đóng BHXH theo quy định hàng năm..v..v