1900.com.vn - Nền tảng thông tin doanh nghiệp, việc làm hàng đầu Việt Nam
1900.com.vn - Nền tảng thông tin doanh nghiệp, việc làm hàng đầu Việt Nam

TẬP ĐOÀN WOWS

Bình Dương
25 - 100 nhân viên
https://lea.edu.vn/tuyen-dun...
Đã xác minh

Việc làm TẬP ĐOÀN WOWS

Cập nhật 13/11/2024 15:55
Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN WOWS
Officer, Virtual Customer Service (40001545)
TẬP ĐOÀN WOWS
4 việc làm 1 lượt xem
twitter Tweet facebook Facebook copy Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 05/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 04/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 3 - 4 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Purpose

'Take responsibility for :

  • Via virtual communication channels (telephone, video call...) to onboard customers, inform customers about suitable products ensuring the best experience to customers

Key Accountabilities (1)
  • Customers: Onboard customers, inform customers about suitable products to bring the best experience to customers
  • Receive customer information to inform customers about products/services via virtual channels which are suitable to customer's needs and comply with products procedure and policy or refer to other sales force to bring the best experience to customers
  • Onboard and take care new customers
  • Product and Service: ensure and improve service quality, create the best customer experience
  • Update information on product, process/ guideline, MKT campaign, sales campaign and guideline to provide best service to customer
  • Informcustomers about products and support based on customer's request precisely, comprehensively, timely to comply with products procedure, policy and SLA
  • Take care customer, receive and handle customer issues
  • Suggest and propose ideas with relevant units to improve product, process to make it become more efficient

Key Accountabilities (2)
  • System: comply regulation & manage risks
  • Perform every activities in accordance with policy, process, regulation.
  • Identify customer information as well as acknoledge warning signals before and after customer transactions following regulations
  • Manage operational risks following guideline
  • Identify, report and participate in risk handling process
  • Comply regulation on information security and confidential

Key Accountabilities (3)
  • Human resource: develop people and build up organization culture

4.1.Develop individual capability

  • Fully attend training courses
  • Always find opportunity to learn and improve at work and in life
  • Actively build up development plan
  • Willing to share information, be ready to any changes happened
  • Take ownership, take responsibility at work to achieve outstanding result

4.2.Build up organization culture

  • Build up solidarity culture, encourage colleagues to achieve success
  • Fully aware of TCB culture and follow 5 core values, behaviour standards
  • Effectiveness management: manage business plan and business result
  • Build up personal customer service plan and follow to achieve KPI indicators
  • Report customer service activities to manager as request

Perform other tasks as requested by management

Success Profile - Qualification and Experiences
  • At least 3 year experience in Finance and Banking sector, virtual advisory experience is prioritized.
  • Able to make a call out based on pre-defined call script or inform customers about single, multi product/service.
  • Graduated from College or higher at any fields or sectors
  • Proficient in office software, banking software
  • English proficiency: According to the policy in the each period
Khu vực
Bình Dương - Việc làm tại Bình Dương
Báo cáo
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN WOWS
TẬP ĐOÀN WOWS Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Bgroup - Tầng 4 - 232 Trần Ngọc Lên, Phường Định Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương

Công ty Cổ phần Tập đoàn WOWS tiền thân là Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Hùng Khang được thành lập ngày 23/10/2014, vận hành chuỗi trung tâm đào tạo ngoại ngữ Liên Âu Mỹ với hơn 10,000 học viên và là một trong những trung tâm đào tạo hàng đầu về chất lượng giáo dục Anh ngữ tại tỉnh Bình Dương.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2014

Mission

Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,

Xem thêm

Những nghề phổ biến tại TẬP ĐOÀN WOWS

Nhân viên chăm sóc khách hàng
Giáo viên tiếng Anh

Bạn làm việc tại TẬP ĐOÀN WOWS? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo TẬP ĐOÀN WOWS

TẬP ĐOÀN WOWS

Click để đánh giá
Công ty Trung tâm Ngoại ngữ TẬP ĐOÀN WOWS Việc làm