Mô tả công việc
Thu phí bảo hành KH theo quy định.
Tiếp nhận sản phẩm bảo hành, thông báo thời gian và mức phí bảo hành (nếu có).
Liên hệ, thông báo KH khi sản phẩm đã được bảo hành.
Chào hỏi, tiếp đón khách hàng thân thiện, nhiệt tình.
Hướng dẫn KH cách bảo hành và xử lý các lỗi kỹ thuật cơ bản (được đào tạo).
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết các phàn nàn, vấn đề theo một cách hài hòa và hiệu quả, tìm kiếm những giải pháp giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả.
Bàn giao thiết bị sau bảo hành cho khách hàng. Theo dõi và đảm bảo KH hài lòng về chất lượng phục vụ cũng như chất lượng bảo hành.
Tiếp nhận và kiểm tra thiết bị khách hàng cần bảo hành.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình và kiểm soát tốt cảm xúc cá nhân.
Nam/Nữ ngoại hình khá. Độ tuổi dưới 35 tuổi.
Ưu tiên cho những ứng viên có kinh nghiệm đến lĩnh vực liên quan, có am hiểu về thiết bị điện tử. Có thể giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh.
Chủ động tìm tòi, học hỏi về sản phẩm mới.
Quyền lợi
Có cơ hội thăng tiến các vị trí quản lý nếu năng lực đáp ứng yêu cầu.
Đảm bảo các phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước, khám sức khỏe, du lịch.
Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao hiểu biết, năng lực của bản thân.
Lương cơ bản: Từ 9 – 10 triệu. Thưởng tháng 13 + Thưởng thành tích cá nhân. Điều chỉnh mức lương định kỳ hàng năm theo chất lượng công việc.
Thời gian làm việc: Từ 8h- 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-16 23:50:02
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ TOKI được thành lập vào ngày 17/6/2019, là đơn vị tư vấn & quản lý vận hành các cơ sở lưu trú với mong muốn tạo ra một hành trình trải nghiệm trọn vẹn 5 giác quan, gần gũi với thiên nhiên cho khách hàng.
Đồng thời, TOKI luôn nỗ lực không ngừng để ngày càng hoàn thiện bộ máy vận hành, cơ sở vật chất và mang lại cho nhân sự môi trường làm việc chủ động, sáng tạo và gắn kết.
Hiện nay, TOKI Cottage Đam Khê đang nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ khách hàng, được đánh giá cao trên các trang mạng xã hội và tỷ lệ lấp phòng quý 1/2023 luôn đạt trên 80%. Và các cơ sở khác sẽ được vận hành trong thời gian tới, cụ thể:
- TOKI Ecolodge - Hoà Bình
- TOKI Retreat - Vân Long
- TOKI Boutique Hotel - Tam Đảo
- TOKI Cottage - Phương Tân