Tiếp nhận thông tin và đưa ra những định hướng xử lí, giải quyết khiếu nại của khách hàng. Tiếp nhận khiếu nại, phản hồi từ khách hàng qua hotline, email của công ty. Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, kịp thời tăng mức độ hài lòng của Khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra hướng xử lí phù hợp, kịp thời và nhanh chóng nhất. Tư vấn lại sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ tín năng của sản phẩm. Đề xuất phương án hoà giải với khách hàng để tăng mức độ hài lòng và uy tín Tập Đoàn. Gặp gỡ, đối thoại trực tiếp thương lượng , cập nhật các chính sách ưu đãi dịch vụ với đối tác. Thống kê và thu công nợ đảm bảo đúng tiến độ. Chăm sóc lại các khách hàng đã huỷ trong giai đoạn cũ để tiến hành xử lý và đề xuất việc tái ký hợp đồng lại. Đề xuất chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Hướng dẫn truy cập Super App 4.0 để book vé máy bay, tiện ích khác...Tuổi: từ 1988 đến 1994 Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành Du lịch và dịch vụ. Có ít nhất 2 đến 3 năm cho vị trí tương đương Và có hiểu biết về ngành khách sạn, du lịch là một lợi thế. Khả năng chịu áp lực cao. Khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt.Lương từ 8 - 10 triệu Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến. Thưởng theo kết quả hoạt động của cty Cơ hội được đào tạo, học tập nâng cao trình độ Teambulding, YEP, quà tặng: Sinh nhật, hiếu hỉ...và nhiều chính sách đãi ngộ khác...
Công ty Cổ phần Tropical Group Được biết đến với thương hiệu Tropical Forest
Bắt đầu từ những ngày đầu tiên vào năm 2017, Tropical Forest đã được mọi người yêu quý rất nhiều bởi những giá trị khác biệt bền vững mà Trop luôn muốn mang đến cho khách hàng. Đội ngũ của Tropical Forest đã dần đưa giấc mơ đó về thành phố. Chúng mình luôn hướng đến cái đẹp, và hành trình lan tỏa mầm xanh này cũng phải đẹp và chỉnh chu nhất khi đến tay khách hàng.
Ở Tropical Forest, chúng mình gọi nhau là Treeman… Bạn có thể hiểu Treeman đơn giản là người yêu cây, thích chăm sóc cây,… Vì sự vĩ đại luôn xuất phát từ những điều giản đơn. Từ đó, cái tên thân thương Treeman xin dành tặng cho tất cả những ai đến với Tropical Forest và yêu Rừng, bao gồm cả đội ngũ nhân viên và các bạn, những vị khách yêu màu xanh.
Bạn, tôi, chúng ta cùng tạo nên thiên đường của những kẻ mộng mơ mang tên Treeman, để cùng vẽ tiếp những khu Rừng nhỏ giữa thành phố lớn.