- Trực hệ thống tổng đài và các kênh liên hệ hỗ trợ trực tuyến của công ty 24/7. - Tiếp nhận yêu cầu cần hỗ trợ từ khách hàng, tạo ticket và phân loại để chuyển cho bộ phận phụ trách xử lý. Phản hồi lại Khách hàng khi các bộ phận chuyên môn đã xử lý vấn đề. - Kiểm tra dữ liệu eKYC của Khách hàng và đối chiếu với dữ liệu chứng thư số đã được cấp. - In và hoàn thiện hồ sơ cấp Chứng thư số của Khách hàng theo ngày. - Lấy dữ liệu đối soát của dịch vụ eKYC và dịch vụ Chứng thư số để phục vụ báo cáo đối soát dữ liệu hàng tháng với Khách hàng. - Hỗ trợ Khách hàng theo bộ tài liệu Helpdesk. - Theo dõi và cập nhật trạng thái hỗ trợ Khách hàng. - Báo cáo công việc cho quản lý.- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên, liên quan đến Call center, Telesales - Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn - Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng hiệu quả - Giọng nói không ngọng, không nói giọng địa phương - Khả năng làm việc theo Nhóm và làm việc độc lập - Thành thạo tin văn phòng: Word, Excel,,, - Có kiến thức về công nghệ thông tin là một lợi thế - Tiếng anh giao tiếp tốt là một lợi thế- Mức lương cực kỳ hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm. - Đánh giá & xét tăng lương hàng năm, thưởng kinh doanh cuối năm, thưởng dự án, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết trong năm. - Cơ hội thể hiện bản thân, làm chủ công việc và thăng tiến cao trong sự nghiệp. - Cơ hội làm việc với các chuyên gia Công nghệ hàng đầu và các hãng công nghệ lớn trên thế giới. - Môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích mọi người thể hiện bản thân, tạo sân chơi lành mạnh với nhiều hoạt động sôi nổi. - Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng, khám sức khỏe định kỳ hằng năm. - Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành. - Teambuilding hàng năm, Olympic kỉ niệm ngày thành lập công ty, Year End Party, 20/10, ... và một số hoạt động văn hóa độc đáo khác. - Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ. - Và rất nhiều những cơ hội công việc hấp dẫn khác nữa.
Công ty Cổ phần Tropical Group Được biết đến với thương hiệu Tropical Forest
Bắt đầu từ những ngày đầu tiên vào năm 2017, Tropical Forest đã được mọi người yêu quý rất nhiều bởi những giá trị khác biệt bền vững mà Trop luôn muốn mang đến cho khách hàng. Đội ngũ của Tropical Forest đã dần đưa giấc mơ đó về thành phố. Chúng mình luôn hướng đến cái đẹp, và hành trình lan tỏa mầm xanh này cũng phải đẹp và chỉnh chu nhất khi đến tay khách hàng.
Ở Tropical Forest, chúng mình gọi nhau là Treeman… Bạn có thể hiểu Treeman đơn giản là người yêu cây, thích chăm sóc cây,… Vì sự vĩ đại luôn xuất phát từ những điều giản đơn. Từ đó, cái tên thân thương Treeman xin dành tặng cho tất cả những ai đến với Tropical Forest và yêu Rừng, bao gồm cả đội ngũ nhân viên và các bạn, những vị khách yêu màu xanh.
Bạn, tôi, chúng ta cùng tạo nên thiên đường của những kẻ mộng mơ mang tên Treeman, để cùng vẽ tiếp những khu Rừng nhỏ giữa thành phố lớn.