Việc làm Công Ty Cổ Phần Vận Tải Ao Shipping
Cập nhật 07/05/2024 10:43
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Vận Tải Ao Shipping
Đã xác minh
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hành Chính) Tại Kim Mã, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Vận Tải Ao Shipping
5 việc làm
5 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
07/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 519 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
Mô tả công việc
1. Inbound:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của người gọi vào Hotline của Công ty: kiểm tra thông tin và trả lời các thắc mắc của người gọi điện, hoặc ghi nhận yêu cầu của người gọi điện, thực hiện nghiêm túc các bước nghiệp vụ đã thiết lập, các mẫu hội thoại chuẩn, và các quy định/hướng dẫn đã ban hành;
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về chỉ số hoạt động đã được giao;
- Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và kịp thời của các thông tin khi ghi nhận vào hệ thống;
- Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin một cách chính xác, kịp thời và tuân các chuẩn mực nội bộ về giao tiếp qua điện thoại.
2. Outbound:
- Gọi điện thoại cho khách hàng, hoặc người có liên quan đến hoạt động cho vay của Công ty, dựa trên danh sách và mục đích đã được phân công;
- Đảm bảo tuân thủ nội dung hội thoại mẫu tương ứng với mục đích gọi;
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về chỉ số hoạt động đã được giao;
- Đảm bảm tính chính xác, kịp thời và đầy đủ của các thông tin khi ghi nhận kết quả vào hệ thống.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Center;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng.
3. Kỹ năng:
- Điềm tĩnh, nhẫn nại và nhiệt tình trong công việc;
- Phát âm chuẩn, giọng nói nhẹ nhàng truyền cảm, tạo thiện cảm qua điện thoại;
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt/ khả năng xử lý tình huống tốt;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao và căng thẳng;
- Tính cách thân thiện, hòa đồng;
- Có khả năng làm việc độc lập lẫn khả năng phối hợp làm việc theo đội nhóm.
4. Yêu cầu khác:
- Phản ánh ngay với cấp trưởng nhóm các tình huống đặc biệt, ngoài thẩm quyền giải quyết, để được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả, nhằm đạt được chỉ tiêu chung của đội nhóm;
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong Công ty, khi có yêu cầu, để xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác do Trưởng phòng và Ban Giám Đốc phân công.
Quyền lợi được hưởng
- Thử việc 100% lương;
- Ký hợp đồng lao động chính thức;
- Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
- 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
- Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
- Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
Khu vực
Công Ty Cổ Phần Vận Tải Ao Shipping
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
1H/2 Bình Giã, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
AO SHIPPING , một công ty vận tải quốc tế từ Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển đường biển, hàng không quốc tế , dịch vụ hải quan, vận chuyển nội địa và những dự án trong lãnh thổ Việt Nam. AO nghĩa là ALL in ONE, là sự đồng lòng, chung tay của cả 1 tập thể AO Shipping hướng về 1 định hướng, 1 mục tiêu chung. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một hệ sinh thái của một chuỗi cung ứng chuyen nghiệp về dịch vụ nhưng cạnh tranh về giá cả nhằm mang đến cho khach hàng sự tối ưu vượt trội. Người ta thường nói “tiền nào của đó”, giá rẻ không bao giờ đi với dịch vụ tốt, nhưng ở AO Shipping, không gì là không thể.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
-
Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một hệ sinh thái của một chuỗi cung ứng chuyên nghiệp về dịch vụ nhưng cạnh tranh về giá cả nhằm mang đến cho khách hàng sự tối ưu vượt trội. Người ta thường nói “tiền nào của đó”, giá rẻ không bao giờ đi với dịch vụ tốt, nhưng ở AO Shipping, không gì là không thể.
-
Với sứ mệnh trên, tất cả những thành viên trong ngôi nhà AO Shipping được dẫn dắt và huấn luyện bởi 3 yếu tố: THÁI ĐỘ, TỰ THÂN PHÁT TRIỂN CHUYÊN MÔN và PHỤC VỤ. Chúng tôi tin rằng với 3 yếu tốt trên sẽ thỏa mãn tất cả các yêu cầu của khách hàng.
Những nghề phổ biến tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Ao Shipping
Bạn làm việc tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Ao Shipping? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Ty Cổ Phần Vận Tải Ao Shipping
Click để đánh giá