Việc làm Enspire

Cập nhật 18/12/2024 00:50
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC VIỆT NAM
Nhân Viên Telesales
Enspire
2 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 14 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 05/01/2025
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 243/9/10D Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, Ho Chi Minh City

Mô tả công việc

1. TƯ VẤN QUA ĐIỆN THOẠI

- Trả lời trực tiếp các câu hỏi tư vấn qua điện thoại.

- Ghi chép lại thông tin bệnh nhân gọi đến (Họ tên, tuổi, nghề nghiệp, địa chỉ, tình trạng bệnh, số lượng sản phẩm đã sử dụng, kết quả điều trị).

- Tổng hợp các cuộc gọi đến trong ngày.

2. TRỰC TƯ VẤN QUA KÊNH CHAT ONLINE

- Trực và trả lời kịp thời khi có tin nhắn đến.

- Trường hợp khi đã offline do hết giờ làm, ngày hôm sau phải gọi lại tư vấn cho khách theo số điện thoại mà khách để lại, tích vào phần đã trả lời để tiện kiểm tra.

- Tổng hợp lại số lượng tin nhắn và số cuộc gọi trả lời cho khách.

- Quản lý, sắp xếp đơn hàng và liên hệ giao hàng cho khách

3. NHẬP THÔNG TIN BỆNH NHÂN VÀO PHẦN MỀM

- Nhập đầy đủ thông tin các bệnh nhân đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty thu thập được từ Website, điện thoại, chat online vào phần mềm quản lý.

- Ghi chép lại các bệnh nhân quan tâm đến sản phẩm vào file excel để tiện theo dõi và chăm sóc.

4. XỬ LÝ KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG

- Liên hệ với bộ phận liên quan, kiểm tra hồ sơ, dữ liệu để xác minh thông tin khách hàng cung cấp.

- Đề xuất các giải pháp phù hợp để giải quyết khiếu nại, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

5. HOÀN THÀNH KPI

- Nắm rõ các chỉ tiêu KPI được giao, bao gồm số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chốt sale, doanh số bán hàng,...

- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đàm phán để thu hút khách hàng và chốt sale hiệu quả.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành: Y Dược.

- Có trên 1 năm kinh nghiệm trở lên tại các công ty dược phẩm, thực phẩm chức năng.

- Giọng nói lưu loát, không nói tiếng địa phương, nói ngọng.

- Sử dụng thành thạo Word, excel.

- Có thể trực ngoài giờ hành chính (theo lịch được phân công)

- Ưu tiên có kiến thức am hiểu về các bệnh: Mỡ máu, xương khớp, tiêu hóa, sinh lý

- Giới tính: Nữ.

- Tuổi từ: 22 - 30.

-Nộp hồ sơ: Qua mạng hoặc tại 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, ngày lễ, ngày phép,…

- Được hưởng các chế độ theo quy định:

* Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; CBNV; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)…: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.

* Chế độ công ty:

+ Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.

+ Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13 + Phần quà.

+ Đám cưới CBNV; Đám hiếu… : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.

+ Cá nhân, tập thể được khen thưởng của các cơ quan, ban ngành: thưởng từ 300.000 – 5.000.000đ/lần.

+ Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.

Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
80A Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

Là hệ thống giáo dục được thành lập từ năm 2006, với khát vọng tất cả trẻ em Việt Nam đều có thể nói tiếng Anh thuận tự nhiên. Trải qua 17 năm hình thành và phát triển, Enspire vươn lên với tiếng gọi mới đầy thôi thúc của sứ mệnh giáo dục – Nâng cánh trí tuệ Việt vươn xa. Từ điểm xuất phát liên kết với 1 trường học đầu tiên, giờ đây, Enspire tự hào trở thành đối tác liên kết với hơn 150 cơ sở giáo dục khu vực phía Bắc, và là đối tác đáng tin cậy của các tổ chức giáo dục lớn trên thế giới như Hiệp hội Mầm non Singapore, Đại học Victoria (Úc), Hiệp hội Giáo dục Trẻ em quốc tế….

Với phương châm hoạt động 3T: Thấu hiểu - Tận tâm - Truyền cảm hứng, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để mang lại những giá trị tri thức tốt nhất cho con người Việt Nam. Cùng với nhu cầu mở rộng quy mô, chúng tôi luôn cần những đồng đội có cùng mong muốn, đam mê để đồng hành, chia sẻ trong giai đoạn này và tương lai sắp tới.

TẦM NHÌN

Enspire định hướng trở thành Tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực phát triển và ứng dụng công nghệ vào hoạt động dạy và học tiếng Anh, với triết lý “Giáo dục phương Tây – Giá trị phương Đông”

SỨ MỆNH

Từ khát vọng truyền cảm hứng học ngoại ngữ cho hàng triệu trẻ em và thanh thiếu niên Việt Nam, Enspire nỗ lực kiến tạo và cung cấp cho xã hội các sản phẩm giáo dục chất lượng cao, nâng cánh trí tuệ Việt vươn xa, phục vụ cho sự phát triển và hội nhập quốc tế của đất nước.

Với “Giáo dục tận tâm” là giá trị trọng tâm, là tôn chỉ cho mọi hành động, Enspire quy tụ đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên đáp ứng đủ 5 giá trị cốt lõi: TẬN TÂM, THẤU HIỂU và TRUYỀN CẢM HỨNG, bên cạnh đó không ngừng đổi mới SÁNG TẠO để ngày càng trở nên CHUYÊN NGHIỆP, xuất sắc trong lĩnh vực của mình.

Những nghề phổ biến tại Enspire

Bạn làm việc tại Enspire? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Enspire

Enspire

Click để đánh giá