Nhân viên Telesale có khoảng lương bao nhiêu?

Nhân viên Telesale là nhân viên chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.

Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
• Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng

Mô tả công việc của vị trí Telesale

• Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
• Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
• Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
• Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.

Mức lương của Telesale

Mức thu nhập của Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như vị trí, kinh nghiệm, trình độ ngôn ngữ, giao tiếp và tính chất công việc. Mức lương trung bình của Telesale tại Việt Nam dao động từ 7.000.000 VNĐ đến 9.000.000 VNĐ mỗi tháng. Ngoài mức lương cơ bản trên, Telesale còn có thể nhận tiền thưởng khi làm tốt công việc của mình. 

Phân loại mức lương theo năm kinh nghiệm

Nhân viên Telesale:

• Mức lương thấp nhất: Từ 5 triệu đến 8 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương trung bình: Thường nằm trong khoảng từ 8 triệu đến 15 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương cao nhất: Có thể từ 12 triệu đến 20 triệu đồng hoặc hơn mỗi tháng.

Nhân viên Telesale cao cấp:

• Mức lương thấp nhất: Từ 10 triệu đến 15 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương trung bình: Thường dao động từ 15 triệu đến 25 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương cao nhất: Có thể từ 20 triệu đến 35 triệu đồng hoặc hơn mỗi tháng.

Trưởng nhóm Telesale:

• Mức lương thấp nhất: Từ 15 triệu đến 25 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương trung bình: Thường nằm trong khoảng từ 25 triệu đến 40 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương cao nhất: Có thể từ 35 triệu đến 60 triệu đồng hoặc hơn mỗi tháng.

Giám đốc Telesale:

• Mức lương thấp nhất: Từ 30 triệu đến 40 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương trung bình: Thường dao động từ 40 triệu đến 70 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương cao nhất: Có thể từ 60 triệu đến 100 triệu đồng hoặc hơn mỗi tháng.

Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Telesale 

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Telesale và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nâng cao kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp tốt là yếu tố quan trọng để thành công trong Telesale. Bạn có thể tham gia các khóa đào tạo hoặc tự học để cải thiện kỹ năng nghe, nói và viết. Kỹ năng giao tiếp xuất sắc sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với khách hàng và tăng khả năng bán hàng.

Nghiên cứu sản phẩm và dịch vụ

Hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang bán là rất quan trọng. Nghiên cứu kỹ về các tính năng, lợi ích và giá trị của sản phẩm để có thể tư vấn và thuyết phục khách hàng một cách hiệu quả. Việc hiểu sâu về sản phẩm cũng giúp bạn đưa ra các lời giải thích và tư vấn phù hợp với từng khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng là một yếu tố quan trọng để nâng cao doanh số bán hàng và thu nhập. Hãy lắng nghe và quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, tạo sự tin tưởng và tạo dựng mối quan hệ lâu dài. Khách hàng hài lòng sẽ có xu hướng mua hàng thường xuyên và giới thiệu bạn cho người khác.

Đặt mục tiêu và theo dõi hiệu suất

Đặt ra mục tiêu bán hàng cụ thể và theo dõi hiệu suất của bạn. Theo dõi số lượng cuộc gọi, số lượng bán hàng và doanh số bán hàng để biết được mức độ thành công và tìm cách cải thiện. Có mục tiêu rõ ràng và theo dõi hiệu suất sẽ giúp bạn tăng cường động lực và nỗ lực để đạt được kết quả tốt hơn.

Tìm hiểu về các chương trình hoa hồng và thưởng

Nhiều công ty Telesale có các chương trình hoa hồng và thưởng để khuyến khích nhân viên đạt được kết quả tốt. Hãy tìm hiểu về các chính sách này và cố gắng đạt được các mục tiêu để nhận được phần thưởng cao hơn.

Tìm kiếm cơ hội thăng tiến

Nếu bạn muốn nâng cao thu nhập và tiến xa hơn trong Telesale, hãy tìm kiếm cơ hội thăng tiến trong công ty hoặc ngành nghề của bạn. Có thể bạn có thể thăng tiến lên vị trí quản lý hoặc chuyển sang các lĩnh vực Telesale cao cấp hơn.