Mô tả công việc
- Lên ý tưởng, lập kế hoạch, thiết kế kịch bản tư vấn phù hợp với tình hình thực tế và thực hiện việc tư vấn hiệu quả;
- Chăm sóc khách hàng truyền thống và tìm kiếm nguồn khách hàng mới thông qua Hotline và trang mạng xã hội (Fanpage, Facebook, Zalo, ...) của công ty;
- Tiếp nhận và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với khách hàng/phụ huynh;
- Tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn dịch vụ, giải đáp các câu hỏi thắc mắc hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến bộ phận có liên quan;
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề góp ý, thắc mắc của khách hàng;
- Tổng hợp, báo cáo và giải quyết các thông tin phản hồi từ phía khách hàng;
- Thực hiện hiệu quả chỉ số KPIs cho cá nhân/phòng;
- Quản lý việc thu, nộp học phí (nếu có);
- Các công việc khác khi có yêu cầu;
- Nội dung công việc sẽ được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Sử dụng được các công cụ hỗ trợ chỉnh sửa, thiết kế ảnh, video cơ bản;
- Am hiểu & sử dụng thông thạo các công cụ online (Facebook, Zalo, Tiktok, Web, Fanpages, ...)
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm;
- Năng động, giao tiếp - ứng xử tốt, khả năng tư vấn, thuyết phục tốt;
- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiêm·
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Lương thỏa thuận; Hoa hồng; Thưởng doanh số;
- Đầy đủ các chế độ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN);
- Hỗ trợ cơm trưa tại trường;
- Nghỉ Lễ, Tết, ... theo quy định;
- Các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp.
Công ty TNHH ANTEX là một công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm vải và may mặc. Công ty có trụ sở chính tại Việt Nam và có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp may mặc.
ANTEX chuyên sản xuất và cung cấp các loại vải và sản phẩm may mặc cho thị trường trong nước và quốc tế. Các sản phẩm của công ty bao gồm áo sơ mi, áo khoác, quần, váy, đồ bơi và nhiều loại sản phẩm may mặc khác. ANTEX đặt mục tiêu đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, thiết kế đa dạng và phong cách đẹp.
Công ty ANTEX tự hào với khả năng sản xuất hàng loạt và khả năng đáp ứng linh hoạt các đơn hàng của khách hàng. Họ sở hữu cơ sở hạ tầng sản xuất hiện đại và sử dụng công nghệ và quy trình sản xuất tiên tiến để đảm bảo sản phẩm được chất lượng và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
ANTEX cũng chú trọng đến việc duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài và bền vững với khách hàng. Họ luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và tạo điều kiện thuận lợi để hợp tác và phát triển cùng nhau.