Mô tả công việc
- Phân công công việc cho nhân viên , vị trí các khu vực cụ thể.
- Trao đổi thông tin cùng với các giám sát có liên quan về thông tin liên quan đến hoạt động và dịch vụ ở khối phòng
- Kiểm tra tất cả các phòng đã được phân công để đảm bảo rằng các phòng đó duy trì tiêu chuẩn của sự sạch sẽ, an toàn và an ninh của khách sạn.
- Truyền đạt những nhu cầu hoặc lỗi cho nhân viên room.
- Theo dõi các nhu cầu hay công việc đặc biệt trong bộ phận.
- Theo dõi, giám sát chất lượng công việc của nhân viên buồng phòng, đảm bảo chất lượng vệ sinh các khu vực phụ trách.
- Hướng dẫn trực tiếp tại khu vực làm việc , đôn đốc yêu cầu đáp ứng công việc được giao, hoàn thành.
- Tối ưu chi phí vật tư tiêu hao ở mức thấp nhất.
- Tham gia đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên HK.
- Xử lý các tình huống phát sinh trong ca trực.
- Ghi chú lại các vấn đề chưa làm ngay được, không xử lý được , báo cáo cấp trên tìm biện pháp xử lý.
- Theo dõi tình trạng hoạt động của máy móc, trang thiết bị, cơ sở vật chất tại các khu vực được phân công, đề xuất các phương án để đảm bảo tốt cho quá trình thực hiện công việc.
- Làm gương, làm mẫu cho nhân viên thực hiện xây dựng tinh thần đoàn kết giữa nhân viên.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề không xử lý được đến TBP HK
CÔNG TÁC CSKH (BÊN NGOÀI, NỘI BỘ) (20%)
- Hỗ trợ hướng dẫn , giải thích các thắc mắc của khách hàng ( nếu có)
- Phối hợp & hỗ trợ các bộ phận liên quan đến công việc
Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên (10%)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, nghiệp vụ chứng chỉ du lịch, ngoại ngữ
- Tốt nghiệp các chứng chỉ về chuyên môn do đơn vị cấp
- Khả năng hoạt ngôn và hiểu biết về khu du lịch
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng
- Trung thực, nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Kỹ năng đào tạo nhân viên
- Bình tĩnh và khả năng xử lý các tình huống phát sinh
- Có thời gian làm việc ở vị trí quản lý hoặc tương đương tối thiểu 1 năm.
- Đã có kinh nghiệm trong ngành du lịch, dịch vụ,buồng phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ lương hấp dẫn của Tập đoàn Sun Group
- Bố trí chỗ ở KTX và cơm ca theo Quy định
- Môi trường hiện đại, năng động và chuyên nghiệp
- Cơ hội học hỏi, phát triển sự nghiệp tại một trong những Tập đoàn du lịch nghỉ dưỡng hàng đầu ở Việt Nam
Được ra đời sau những tháng ngày ấp ủ với mong muốn mang lại những làn gió với cho thị trường du lịch nghỉ dưỡng nói chung và “Kỳ nghỉ gia đình” nói riêng. Aurora là kết tinh từ nhiều năm kinh nghiệm của đội ngũ sáng lập cùng với áp dụng những công nghệ 4.0 hiện đại hứa hẹn đem lại những trải nghiệm dịch vụ trên cả tuyệt vời cho khách hàng. Sẽ xóa bỏ nhiều hạn chế đang tồn tại của du lịch nghỉ dưỡng.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
- Hoạt động tập thể: company trip, teambuilding hàng năm
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2023
Mission
-
Hiện tại Aurora đang cung cấp dịch vụ “Kỳ nghỉ gia đình” tại hệ thống Resort được đánh giá giá là điểm đến hàng đầu dành cho khách du lịch trong và ngoài nước khi đến Đà Nẵng: Resort Naman Retreat là một trong những resort đẳng cấp 5 sao hàng đầu tại Đà Nẵng. Đến với Naman, du khách sẽ được nghỉ dưỡng trong những căn phòng khách sạn sang trọng, những căn biệt thự đẳng cấp mang dấu ấn riêng của Naman Retreat. Được thiết kế theo tiêu chí thẩm mỹ siêu hiện đại, có hồ bơi riêng và nội thất vô cùng tiện nghi. Mỗi căn biệt thự là một tác phẩm nghệ thuật tinh tế hòa quyện giữa thiên nhiên, nắng vàng và biển xanh sẽ mang đến cho du khách một không gian nghĩ dưỡng độc đáo và ấn tượng từ những chất liệu truyền thống Việt Nam đơn giản như tre, gỗ, đá, nước,… Ocean Resort: tiêu chí đem lại không gian sống sang trọng, tinh tế mà vẫn hài hòa, quyến rũ, mỗi căn hộ tại đây đều được thiết kế theo phong cách hiện đại, có sự giao thoa hòa quyện giữa kiến trúc và thiên nhiên.