Mô tả công việc
Nhân viên bán hàng trực tuyến chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử), đảm bảo doanh thu, dịch vụ khách hàng tốt, và sự hài lòng của người tiêu dùng.
2. Nhiệm vụ cụ thể
• Quản lý gian hàng trực tuyến:
• Đăng sản phẩm, cập nhật thông tin (giá cả, mô tả, hình ảnh) trên các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Instagram, hoặc website công ty.
• Theo dõi và duy trì tính chính xác của danh sách sản phẩm.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại.
• Xác nhận đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.
• Chăm sóc khách hàng:
• Hỗ trợ khách hàng về chính sách đổi trả, bảo hành.
• Thu thập và xử lý phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Quản lý doanh thu và báo cáo:
• Theo dõi doanh số bán hàng và báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để đề xuất chiến lược tăng trưởng.
• Phối hợp marketing:
• Hỗ trợ chạy quảng cáo trực tuyến, tổ chức các chương trình khuyến mãi.
• Tham gia xây dựng chiến lược nội dung và quảng bá sản phẩm.
Yêu cầu công việc
• Sử dụng thành thạo các nền tảng thương mại điện tử hoặc mạng xã hội.
• Kỹ năng giao tiếp và tư vấn bán hàng tốt.
• Hiểu biết cơ bản về marketing trực tuyến và quản lý dữ liệu bán hàng.
• Tính cách:
• Chăm chỉ, kiên nhẫn và chú ý đến chi tiết.
• Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
• Trình độ:
• Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Phụ cấp
• Làm việc tại văn phòng hoặc từ xa, tùy thuộc vào chính sách công ty.
• Được tiếp xúc thường xuyên với các công cụ số và cơ hội học hỏi trong ngành thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng.
. Cơ hội phát triển
• Thăng tiến lên các vị trí như Quản lý kênh thương mại điện tử, Quản lý khách hàng (Key Account Manager).
• Được đào tạo thêm về marketing, vận hành, và quản trị kinh doanh trực tuyến.
Công Ty TNHH BBQ Home Việt Nam chuyên sản xuất và phân phối thiết bị nhà bếp, thi công hệ thống bếp nhà hàng, lẩu nướng và đăng ký bảo hộ tại Việt Nam. Sản phẩm chủ đạo của BBQ Home gồm có: Phân phối thiết bị nhà bếp Bếp nướng BBQ và phụ kiện bếp nướng : Bếp nướng cao cấp, bếp nướng gas, bếp nướng than hoa, bếp nướng ngoài trời, bếp lẩu nướng Hàn Quốc, thiết bị lẩu hơi, bếp nướng hồng ngoại, phụ kiện bếp nướng, Than nướng không khói BBQ ... Thiết bị bếp công nghiệp : Bếp gas công nghiệp: Bếp á, bếp âu , Bếp từ công nghiệp Thiết bị chế biến thực phẩm: Máy rửa bát, Lò quay gà vịt, Máy thái thịt, Bếp chiên, Máy làm tỏi đen, Máy xay giò chả, Máy vặt lông gà vịt, Lò nướng bánh, tủ nấu cơm, nồi nấu phở, nồi nấu cháo... Thiết bị lạnh : Bàn lạnh, tủ bảo quản Máy Lọc nước Thi công thiết kế hệ thống bếp nhà hàng, bếp lẩu nướng. Giàn phơi thông minh Dịch vụ thi công.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Nhận cung cấp thiết bị và thi công trọn gói hệ thống bếp cho nhà hàng lẩu nướng Các sản phẩm của BBQ Home đều được kiểm nghiệm kỹ lưỡng và đạt tiêu chuẩn chất lượng tuyệt đối, đáp ứng quy chuẩn về kỹ thuật và môi trường sử dụng theo quy định của TCĐLCL và Bộ KHCN & MT.