Mô tả công việc
KONIC GROUP RECRUITMENT
Position: Customer Service
Quantity: 02
Main Job Duties and Responsibilities:
Adhere to customer service processes, from order entry to the delivery of products.
Oversee the daily operations within the customer service team, including managing escalations, conducting quality checks, and addressing customer needs.
Collaborate with other departments to support overall business objectives.
Identify and implement optimal solutions for customer issues that are escalated.
Prepare and submit daily, weekly, and monthly reports, while also handling additional tasks as assigned by the Manager.
Coordinate with vendors to gather information related to the preparation and shipment of customer orders.
Provide customer assistance through various communication channels including email, live chat, social media (Facebook, Instagram, etc.), and phone.
Address and resolve customer inquiries efficiently.
Requirements:
Interested in US- UK culture.
Proficient in English, with strong writing skills required.
Honest, detail- oriented, and self- motivated.
Experience with CRM systems (Zendesk, Freshdesk, etc.) or prior work in a Print On Demand company is an advantage.
Capable of handling multiple tasks efficiently.
Modern working devices provided by the company
Age range: Under 30.
Interests:
Competitive salary: Up to 12,000,000 VND per month.
Annual travel and team building activities provided, along with social insurance benefits.
A guaranteed bonus of 1 months‘ salary per year
Working hours: Monday to Friday, from 08:00 am to 05:00 pm, and Saturday from 08:00 am to 12:00 pm. Break times: 12:00 pm to 01:00 pm (lunch) and 03:00 pm to 03:20 pm (afternoon break).
Friendly and dynamic working environment with a team of young and energetic individuals.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-15 01:15:03
Năm 2008 – Home Care được chính thức ra đời với sứ mệnh trở thành thương hiệu spa chăm sóc bầu, chăm sóc sau sinh di động cao cấp số 1 tại Việt Nam.
Home Care sử dụng liệu pháp chăm sóc da 100% bằng thảo dược thiên nhiên cao cấp kết hợp liệu pháp Massage đông cung bí truyền từ Huế, đặc biệt có kết hợp sử dụng công nghệ cao hiện đại để mang đến hiệu quả tốt nhất. Toàn bộ liệu trình đều được xây dựng và kiểm định an toàn bởi đội ngũ bác sĩ sản khoa, nhi khoa, dinh dưỡng chuyên môn cao có nhiều năm kinh nghiệm.
Home Care cam kết liệu trình chăm sóc sẽ giúp mẹ bầu khỏe mạnh, thai giáo thông minh và liệu trình sau sinh hiện đại phục hồi sức khỏe nhanh chóng, hướng dẫn kiêng cữ đúng cách để vừa tận dụng “thời kỳ vàng” sau sinh giúp da sáng hồng, tống đẩy hết sản dịch, đào thải mỡ thừa an toàn, giúp cơ thể thon gọn ngay trong thời gian ở cữ. Đặc biệt, mọi liệu pháp đều không ảnh hưởng tới nguồn sữa mẹ!
Trải qua gần 10 năm kinh nghiệm, Home Care hiện đã có hệ thống chi nhánh ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành trên khắp Việt nam. Chúng tôi tự hào khi thương hiệu Home Care lien tục được vinh danh nhiều giải thưởng quý giá do người tiêu dùng bình chọn như Sản Phẩm Uy Tín - Dịch Vụ Hoàn Hảo - Nhãn Hiệu Ưa Dùng; TOP100 Spa Uy Tín….
Đặc biệt, năm 2016, Home Care đã được hơn 20.000 mẹ bầu tin chọn, và xác lập kỷ lục 2000 mẹ bầu hài lòng mỗi tháng trong năm. Home Care còn là sự lựa chọn hàng đầu của Sao Việt và các doanh nhân. Trong đó phải kể đến chị Đinh Việt Chung – Giám Đốc Công ty Sơn Việt Hàn, chị Đỗ Thị Hương - chủ tịch công ty IBS , Chị Hoàng Thu Thủy Chủ tịch của 3 công ty lớn hàng đầu vVệt Nam(May mặc,Thiết kế đồ họa và nội thất)…
http://spasausinh.vnBên cạnh đó, tôi cũng tập chung nuôi dưỡng những ước mơ Việt khi gây quỹ học bổng cho các bạn sinh viên nghèo hiếu học và tổ chức hàng trăm khoá học cho hàng nghìn học viên chuyên ngành y dược có thu nhập ổn định khi làm việc tại Home Care hoặc có những bước khởi nghiệp riêng.