- Xác nhận lỗi phát sinh tại khách hàng.
- Xử lý, đối ứng các vấn đề khiếu nại của khách hàng.
- Thường trú đối ứng khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo phân tích lỗi.
- Tổng hợp báo cáo tuần, tháng, năm gửi cấp trên.
- Chi tiết trao đổi cụ thể khi phỏng vấn