Dreamtech Việt Nam ★ 5.0

Bắc Ninh
5.000 - 10.000 nhân viên
Sản xuất / Vận hành sản xuất
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Dreamtech Việt Nam

Quản lý sản phẩm & dự án
Kỹ thuật
Hành chính
An ninh - Bảo vệ
Lao động có tay nghề và sản xuất
Dịch vụ khách hàng
Chăm sóc sức khỏe
Buôn bán/ Kinh doanh

Việc làm Dreamtech Việt Nam

Cập nhật 14/12/2024 15:34
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Dreamtech Việt Nam
Guest Experience Officer
Dreamtech Việt Nam 5.0★
3 đánh giá 58 việc làm 7 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 5 - 8 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 15/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thị Xã Uông Bí - Quảng Ninh

Mô tả công việc

  • Focuses on guest satisfaction when identifying business improvement opportunities
  • Represent the guests’ voice within the hotel; centralize and analyse all available guest feedback concerning hotel products and services (directly from guests and tools: Trustyou, Accor Customer Digital Card, Tripadvisors…)
  • Manage responses to all guest feedback, as per Accor Hotel recommendation
  • Share guest insights during morning briefing to GM, HOD and employees: negative as well as positive feedbacks (develop recognition of employees)
  • Deep Dive on Member’s experience and satisfaction and work closely with the loyalty activist
  • Champion the internal communication of Guest Experience related matters to all employees including performance, best practices implemented in other AccorHotels (CXC)
  • Embrace and communicate the Brand Assurance Program and all new brand/quality initiatives effectively to all stakeholders
  • Review and follow up on action plans proposed by each department post-mystery audit
  • In charge of ALLSAFE program, checks and ensures full implementation across all departments.
  • Has regular and close interactions with hotel guests to collect feedbacks and ideas
  • Work closely with front office team to reinforce guest recognition program and ensure guest references are updated on Accor Customer Digital Card per Accor Guidelines
  • Ensure VIP guests’ experience meet expectation from pre-arrival to departure
  • Developing new guest experience projects to increase guest satisfaction
  • Train, direct and monitor guest relation team performance to ensure all standards and operation procedures are adhered to

Quyền lợi được hưởng

  • Attractive local package.
  • Working with an experienced team at an iconic property located in one of Vietnam's most livable and famous tourist cities. 
  • Develop your talent through learning programs by Accor Academy.
  • Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.

Yêu cầu công việc

  • Bachelor’s Degree in Hospitality or related areas;
  • Strong user knowledge of Microsoft Outlook and Microsoft Office tools;
  • Experience in partnering and working closely with different stakeholders at various levels
  • Perfectly fluent in English and local language, another language a plus
  • Passion for people and for best-in-class service

Yêu cầu hồ sơ

Apply on Hoteljob.vn

Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Dreamtech Việt Nam
Dreamtech Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 100, đường Hữu Nghị, VSIP Bắc Ninh, Phường Phù Chẩn, Thành phố Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

Công ty TNHH Dreamtech Việt Nam - Số 100, đường Hữu Nghị, KCN VSIP, TP Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh - là công ty sản xuất đồ điện tử và linh kiện điện thoại với 100% vốn Hàn Quốc. Với quy mô của nhà máy lên tới 8,000 công nhân viên tại 2 nhà máy - Dreamtech 1 và Dreamtech 2, chúng tôi tự hào là một trong những công ty có quy mô lớn nhất tại KCN VSIP hiện nay.


Review Dreamtech Việt Nam

5.0
3 review

12/10/2024
Quản lý khu vực tại Bắc Ninh

Nơi làm việc tương đối thoải mái , ít áp lực, cải tiến về cân bằng line, ít cơ hội thể hiện (ID)

14/10/2024
Nhân viên tại Bắc Ninh

Công ty chuyên nghiệp, giúp đỡ công nhân và nhân viên mọi mặt, có cơ hội thăng tiến, đảm bảo vệ sinh, quản lý mẫu mực, hỗ trợ bữa ăn (ID)

15/10/2024
Nhân viên sản xuất tại Bắc Ninh

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chế độ lương, phúc lợi tốt, miễn phí ăn 3 bữa (ID)

Những nghề phổ biến tại Dreamtech Việt Nam

Bạn làm việc tại Dreamtech Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Dreamtech Việt Nam

Dreamtech Việt Nam

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo