Mô tả công việc
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên Fanpage, website,...
- Gọi điện/liên hệ theo số điện thoại khách hàng cung cấp để tư vấn và đặt lịch đến trung tâm thăm khám, tham khảo, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ
- Đặt lịch, nhắc lịch khách hàng đến thăm khám, tham khảo dịch vụ
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty
- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận có liên quan để hỗ trợ xử lý
- Cập nhật thường xuyên các chương trình, chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
- Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp
- Lập các báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Giới tính: không yêu cầu
- Ưu tiên có kinh nghiệm đã từng làm Telesales/Call Center, Từng làm Tư vấn Spa, Thẩm mỹ, phòng khám chuyên khoa, đa khoa...là một lợi thế.
- Nhanh nhẹn, chủ động, cầu tiến trong công việc
- Kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục
- Thái độ trung thực, cầu tiến, tích cực
- Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt qua điện thoại.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 8 - 12 triệu+++ tùy theo kinh nghiệm và năng lực.
- Thưởng nóng/thưởng hiệu quả cao theo ngày/tháng/quý/năm
- Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật, Tết Trung Thu, 08/03, 20/10, 30/04, 02/09,...
- Hưởng chính sách ưu đãi làm đẹp không giới hạn cho CBNV và người thân
- Chế độ du lịch/nghỉ mát: tối thiểu 01 lần/năm
- Cam kết chế độ phúc lợi: BHXH, BTYT, BHTN, ...
- Được cấp các trang thiết bị phục vụ công việc: điện thoại/máy tính/ipad/...
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn: kiến thức dịch vụ, kỹ năng bán hàng, marketing, kinh doanh...
- Được làm việc trong môi trường sang trọng, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là cung cấp chuyên nghiệp các loại Vật tư Thiết bị trong ngành Xây dựng cầu đường (Cáp dự ứng lực, Neo dự ứng lực, Vải địa kỹ thuật, gối cầu, khe co giãn, ống ghen ..), và thi công cầu đường, sàn nhà dự ứng lực. Với sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm, thị trường và ngành nghề Xây dựng, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với mức giá hợp lý. Sản phẩm của Minh Đức Comec được nhập khẩu từ các nước có nền khoa học tiên tiến: như Mỹ, EU, Nhật, Hàn Quốc. Malaysia, Trung Quốc, Thái Lan… Trong thời gian trên 10 năm xây dựng và phát triển, chúng tôi đã dành được sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng trong và ngoài nước. Minh Đức Comec hoạt động với phương châm “NIỀM TIN CHO NHỮNG CÔNG TRÌNH”. Chúng tôi là đối tác tin cậy của các nhà thầu lớn trên khăp đất nước: Sumitomo, Cienco, Vinaconex, Tổng Thăng Long, Sông Đà, Licogi, tổng công ty 36.. Chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp, chu đáo và tận tâm chắc chắn sẽ mang lại cho Quý vị sự hài lòng tuyệt đối.