Mô tả công việc
- Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng.
- Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác.
- Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn, hỗ trợ chốt hẹn khi cần.
- Sắp xếp DSC hợp lý.
- Lập kế hoạch đào tạo, hướng dẫn các bạn TSRs cụ thể mỗi ngày.
- Tương tác chặt chẽ với TeamLead để hỗ trợ đào tạo ra các bạn có phong độ bán hàng ổn định.
- Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên.
- Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm làm sales/telesales.
- Có kinh nghiệm nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi.
- Có khả năng đào tạo nhân sự.
- Cẩn thận, nắm quy trình, tổ chức công việc tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề.
- Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quản lý thời gian.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi:
- Thu nhập upto 10 triệu.
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc.
- Môi trường làm việc năng động, thoải mái.
- Lộ trình phát triển cụ thể.
- Chế độ đãi ngộ giành cho nhân viên tốt, lương tháng 13, BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ.
- Thường xuyên được tham gia các hoạt động TeamBuilding, các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty,...
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 6 (8h - 17h)
- Thứ 7 (8h - 16h), thứ 7 sẽ được off cách tuần
Công Ty TNHH Eros Việt Nam được thành lập năm 2015 với tiền thân là công ty TNHH Quốc Tế EROS. Đội ngũ nhân sự bao gồm các cá nhân đã có kinh nghiệm hơn 8 năm trong nghành thẩm mỹ và hơn 12 năm trong ngày xuất nhập khẩu thuốc , thực phẩm chức năng và Mỹ Phẩm làm đẹp!
Đội ngũ bán hàng là những nhà phân phối dày dặn kinh nghiệm trong nghành chăm sóc da có mặt ở hầu hêt các tỉnh thành trên toàn quốc. Dòng sản phẩm đầu tiên là các dòng thực phẩm bổ sung Collagen, các dòng thực phẩm làm đẹp da, và sau đó là các dòng dược mỹ phẩm điều trị được nhập khẩu từ các nước tiên tiến nhấ trên thế giới như Nhật, ÚC, Đức,Pháp… Eros luôn đưa ra các tiêu chí chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất, chất lượng sản phẩm tốt nhất và với mức giá phù hợp nhất. Eros Việt Nam đang ngày càng khẳng định chỗ đứng vững chắc trên thị trường