Everest Education ★ 2.9

Hồ Chí Minh

100 - 200 nhân viên

Xem trang web

Trung tâm Ngoại ngữ

Giáo dục / Đào tạo

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Everest Education

Tư vấn

10 đang tuyển

Giáo dục

9 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

3 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

3 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

1 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

1 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

1 đang tuyển

Việc làm Everest Education

Cập nhật 16/11/2025 20:32

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng

Customer Insight Executive

Everest Education 2.9★

34 đánh giá 49 việc làm 13 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 17/11/2023

Hạn nộp hồ sơ: 17/01/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 1 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên điều hành

Ngành

Trung tâm Ngoại ngữ

Địa điểm làm việc

- Quận Bảy

Chi tiết công việc

You will…
Your primary responsibilities include:
● Conduct onboarding and exit interviews with customers to gather feedback on their initial experiences and reasons for departure.
● Perform in-depth persona and customer journey interviews to better understand the diverse needs and expectations of our customer segments.
● Collect and analyze customer feedback through surveys, focus groups, and other methods.
● Identify trends and insights from customer feedback and present recommendations for improvements.
● Collaborate with cross-functional teams to implement changes to products, processes, and operations based on your recommendations.
● Monitor and track the impact of implemented changes and provide ongoing feedback for further improvements.
● Act as a liaison between our customers and our company, ensuring their concerns and suggestions are heard and addressed.

You have…
These are the minimum requirements. We can't accept you in this role unless you have them all:
● Bachelor’s degree with 1 year of professional working experience.
● Strong analytical and problem-solving skills.
● Great empathy and understanding of user psychology.
● Excellent communication and interpersonal skills.
● Detail-oriented with the ability to organize and manage customer feedback data.
● Excellent communication skills in Vietnamese and English.
● Ability to work independently and proactively, with an exceptional sense of ownership and responsibilities.
● Good collaboration skill to work with cross functional teams.

You’ll really stand out if you have…
These are additional qualifications or "nice to haves" that will help you stand out during the application process:
● Familiarity with education industry trends and customer experience best practices is a plus.
● Proven experience in customer research, surveys, or similar roles.
● Familiar with working with and trying out various different survey / interview methods.

You get…
● Competitive Salary;
● Social and Private Health Insurance;
● Company dinners, team lunches, offsite retreats, 5-for-5 stipends, etc.
● Oldbie-Newbie Program;
● Substantial opportunity and training for career development.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Everest Education Xem trang công ty

Quy mô:

100 - 200 nhân viên

Địa điểm:

Số 6 đường Tôn Dật Tiên, Khu phố Garden Plaza 2, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Trung tâm Everest Education được thành lập bởi ông Tony Ngo (Thạc sỹ Trường Kinh Doanh Harvard và Cử nhân Đại học Stanford) cùng ông Don Le (Cử nhân Đại học Stanford) với mong muốn truyền ngọn lửa đam mê trong suốt hành trình học tập của mỗi một em học sinh. Các em sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để có thể thành công trong môi trường học tập quốc tế. Đối với các gia đình, chúng tôi cũng luôn nỗ lực để trở thành một đối tác giáo dục đáng tin cậy.

Các khóa học đang được giảng dạy tại Trung tâm bao gồm toán, ngữ văn Anh, luyện thi, tư vấn du học đại học, và dạy kèm riêng. Chương trình phù hợp cho các em học sinh từ tiểu học đến trung học phổ thông, với phương pháp giảng dạy tích hợp độc quyền (blended learning). Ngoài ra, trung tâm cũng tổ chức các chương trình trại hè Anh ngữ, STEAM và phát triển tư duy thiết kế cho học sinh ở các chi nhánh của trung tâm, các trường đối tác quốc tế, và mô hình học trực tuyến.