Planning & Reporting (70%)
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu của các kênh như CS, SS, KS, SSM
- Theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng và các báo cáo của phòng CE
- Cung cấp các thông tin hữu ích cho quản lý
- Hỗ trợ quản lý các báo cáo và các dashboards của CE
- Hỗ trợ theo dõi và đánh giá hiệu quả của các bộ phận thuộc phòng CE
- Góp phần xây dựng kế hoạch tăng sự hài lòng khách hàng
- Other tasks (10%): Xử lý các nhiệm vụ khác được giao từ Quản lý
- Tốt nghiệp Cử nhân trở lên
- 1-2 năm kinh nghiệm trong việc phân tích báo cáo trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vận hành của công ty Logistics
- Thành thạo Excel & SQL; Thành thạo các công cụ trực quan hóa dữ liệu là một lợi thế
- Tư duy phản biện, hướng đến kết quả & thái độ có thể làm được.
- Có thể làm các công việc khác nhau và quản lý được thời gian
- Kỹ năng giao tiếp và soạn thảo văn bản thành thạo; kỹ năng thuyết trình tốt
- Tiếng Anh khá
- Phúc lợi:
- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường
- Tết bonus, review lương 1 năm/ lần
- Thưởng hiệu suất công việc 1 năm/ lần (1 - 4 tháng lương)
- Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
- Du lich, nghỉ mát cùng công ty hằng năm
- Các hoạt động team building hấp dẫn, hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên
- Được công ty trang bị laptop
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Chúng tôi là Nội Thất Kim Loại T&L chuyên sản xuất nội thất cao cấp chủ yếu xuất khẩu sang thị trường Mỹ và các nước Châu Âu.
Sản phẩm chúng tôi sản xuất là đồ nội thất bằng kim loại kết hợp giữa gỗ và đá và chúng tôi sở hữu nhà máy sản xuất vải bọc. Bên cạnh việc bán cho khách lẻ, chúng tôi còn chú trọng cung cấp nội thất cho các dự án khách sạn từ 3 đến 5 sao. Dòng sản phẩm hiện tại của chúng tôi là Inox mạ PVD, Thép thường sơn tĩnh điện, nhôm đúc, gỗ nguyên khối, MDF veneer, bọc ghế.... Với diện tích nhà xưởng hơn 3000m2 cùng đội ngũ lao động 200 công nhân và 20 nhân viên văn phòng với Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành nội thất, chúng tôi tự tin mở rộng và đưa doanh nghiệp phát triển lớn mạnh hơn trong thời gian tới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2016
Mission
- Mong muốn có thêm nhiều khách hàng cũng như đối tác kinh doanh chiến lược lâu dài. Chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón cũng như vinh dự được phục vụ quý khách hàng một cách tận tâm.