RAKSUL Vietnam ★ 4.2

「より良いシステムで、より良い世界を」

RAKSULの創業以来、私たちはテクノロジーが従来の産業に大きな変革をもたらすと確信してきました。これらの産業の大部分は、最新のテクノロジーとインターネットによって十分に力を与えられていません。

RAKSULでは、革新の精神を誇りとしており、それが印刷（Raksul）、物流（Hacobell）、テレビCM関連サービス（Novasell）、企業向けITサービス（Josys）といった複数の業界に向けたデジタルB2Bプラットフォームの創造に表れています。

私たちの「より良いシステムで、より良い世界を」というビジョンは、地理的な境界を超越しています。インドとベトナムにあるグローバル開発センター、そして私たちのビジョンを共有する複数の海外スタートアップに積極的に投資しています。私たちは変化を信じています。世界をより良くするために、グローバル規模で変化を起こし、刺激し続けていきたいと考えています。

“Better Systems, Better World”

Since RAKSUL's inception, it has been our firm belief that technology can bring about significant transformation to conventional industries. A vast majority of these industries haven't been empowered by modern technologies and the Internet.

At RAKSUL we pride ourselves for our spirit of innovation which is evident in our creation of digital B2B platforms for multiple industries: Web-to-Print (Raksul), Logistics (Hacobell), TV Commercials related services (Novasell) and Corporate IT Services (Josys).

Our vision of "Better Systems, Better World" transcends geographical boundaries. We are actively investing in our global development centers in India and Vietnam and in multiple overseas start-ups that share our vision. We believe in change; we want to continue initiating and inspiring change on a global scale for the betterment of the world.

The Role

担当するE-Commerceプラットフォームの開発パフォーマンスと高いプロダクトの品質の担保に貢献いただきます。優れたコミュニケーションスキル、ITリテラシー、プロジェクト管理能力を生かして、エンジニア(SWE)、プロダクトマネージャ(PdM)、カスタマーサポート、デザイナーなど複数の関係者の合意形成をし、開発運用プロセスの改善やチームのモメンタムを最大化させることで、事業を成功に導いていただきます。

責任

• ロードマップとエピックから開発スケジュールの作成
• 1-2週間の開発スプリント計画の作成と遂行、並びに結果の報告
• バックログのタスクの「完了条件」を定義し、各スプリントのチケットを作成
• 関係者からの問い合わせやシステムのインシデントへの一次対応
• SWEs, PdM, Customer Support など含む全プロジェクト関係者との関係構築
• KPIを定義し、開発生産性やオペレーションの改善
  
  

In this role, you will contribute to ensuring the development performance and high product quality of our E-Commerce platform. Leveraging your strong communication skills, IT literacy, and project management abilities, you will facilitate consensus among various stakeholders, including Software Engineers (SWEs), Product Managers (PdMs), Customer Support, and Designers. Furthermore, you will drive business success by improving development and operational processes and maximizing team momentum.

Responsibilities

• Develop and maintain development schedules based on roadmaps and epics.
• Plan and execute 1-2 week development sprints, and report on the outcomes.
• Define the "Definition of Done" for backlog tasks and create tickets for each sprint.
• Provide initial response to inquiries from stakeholders and system incidents.
• Build and maintain strong relationships with all project stakeholders, including Software Engineers (SWEs), Product Managers (PdMs), and Customer Support.
• Define Key Performance Indicators (KPIs) and drive improvements in development productivity and operations.
  
  

Ideal Profile

基本的な資格

• N2相当以上の流暢な日本語スキル
• CEFR B1, IELTS 5.5程度以上の英語スキル（開発チームの共通言語は英語です）
• ビジネス要件からシステムの仕様を定義する、または説明する能力
• ClickUp, Jira などのツールを使用した、2週間以上にわたるタスクとスケジュール管理経験
• Notion, Google Docs, スプレッドシートなどのツールを使用したドキュメント作成スキル
• BizDev, SWEs, PdMとのタスクの優先度付け
• 厳格なスケジュール管理能力
  
  

希望する経験

• KPI設定による開発チームの生産性の可視化やプロダクトの効果測定とその改善
• Conversion Rate, Retention Rateなどのリリース後のプロダクトの各種KPIのモニタリング
• アジャイルスクラムマスター
• SWE、UI/UXデザイナーなどの経験
• SQLを使ったデータ分析やテーブル定義
• ジュニアプロジェクトマネジャー、ITコミュニケーターなどのメンタリング経験
  
  

スクリーニング基準

• 担当チーム、ユーザーの課題を自ら見つけて解決する力
• プロジェクトに関わるメンバーと協力し、チームワークを好む
• 新しいテクノロジーの学習や適用に対する関心
  
  

Basic Qualifications

• You are fluent Japanese proficiency equivalent to JLPT N2 or higher.
• You have English proficiency at CEFR B1 or IELTS 5.5 level or higher (English is the common language within the development team).
• You have ability to define or explain system specifications based on business requirements.
• You have experience managing tasks and schedules spanning two weeks or longer using tools such as ClickUp or Jira.
• You are proficient in document creation skills using tools such as Notion, Google Docs, and Spreadsheets.
• You have experience prioritizing tasks with Business Development (BizDev), Software Engineers (SWEs), and Product Managers (PdMs).
• You have strong ability to manage schedules rigorously.
  
  

Preferred Experience

• Experience visualizing the development team's productivity through KPI setting, measuring product effectiveness post-release, and driving improvements.
• Monitoring various post-release product KPIs such as Conversion Rate and Retention Rate.
• Experience as an Agile Scrum Master.
• Background as a Software Engineer (SWE) or UI/UX Designer.
• Experience with data analysis and table definition using SQL.
• Experience mentoring junior Project Managers or IT Communicators.
  
  

Screening Criteria

• Proactive in identifying and resolving issues faced by the assigned team and users.
• Enjoys teamwork and collaborates effectively with project members.
• Demonstrates a strong interest in learning and applying new technologies.
  
  

What's on Offer?

• Work alongside & learn from best in class talent
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