Việc làm Sakata Inx Việt Nam
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Sakata Inx Việt Nam
Đã xác minh
[BPO] - Technical/Customer Support - Microsoft O365 (Night)
Sakata Inx Việt Nam
5 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 8
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 29 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
21/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Tới 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Bình Thạnh
Chi tiết công việc
Responsibilities:
Applying strong verbal and written communication skills in the supported language, and solid technical knowledge of supported Microsoft products, to represent Microsoft and communicate with Microsoft customers through telephone, email and web response, carrying out the following activities as needed:
Represent Microsoft and communicate with Microsoft customers.
Manage relationships with multiple customers, partners and collaborate with business contacts within Microsoft.
Use standard processes, implement existing diagnosis methods, solutions/workarounds to efectively deal with customer and technical issues to achieve problem resolution and customer satisfaction. Document incidents, report customer suggestions and technical issues to Microsoft
Respond to voice of customers, utilize Microsoft escalations and meet response, resolution, efciency, productivity and utilization targets required by Microsoft business unit.
Communicate and collaborate with cross-group peers and Microsoft resources both proactively and reactively in order to identify and leverage the right resources to arrive at solutions to tough and hot problems.
Produce quality documentation and share with the appropriate team members and tech lead as appropriate.
Compliance with the service operation processes for execution excellence.
Adherence to the Microsoft Business Code of Conduct in all customer interactions and interactions with Microsoft, and strict adherence to data privacy guidelines – never putting customer PII at risk.
Requirements:
Have at least 1-year working experience in customer-facing roles.
Excellent spoken English is a must.
Passion in technical support roles.
Customer-centric mindset.
Quick adaptability to changes and strong self-study.
Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products. Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal
Why should Candidate apply this position?
• Competitive salary depending on experience ($800 - $1200) (open for fresher)
• Social insurance, health insurance policies, and other benefits in accordance with the Labor Code
• 12 days of annual leave, 8 days of sick leave, 1 periodical medical examination/year
• For employees working night shift: PVI insurance and 500.000 VND/month as food allowance
• Working 5 days a week with 2 unfixed days of (Schedule will be arranged by Head of Department)
• 100% on-site
• Opportunities for professional growth
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
33 Đại lộ Tự Do, KCN Việt Nam - Singapore, Thuận Giao, Thuận An, Bình Dương
Công ty TNHH Sakata Inx Việt Nam (SIV) được thành lập năm 2003 với tư cách là công ty con 100% vốn của Tập đoàn Sakata Inx Osaka, Nhật Bản.
Được thành lập tại Osaka, Nhật Bản dưới tên Sakata Ink Seizousho vào năm 1896, tên công ty sau đó được đổi thành Sakata Inx Corporation trong quá trình toàn cầu hóa và mở rộng ra nước ngoài trên toàn thế giới.
Được thúc đẩy bởi nghiên cứu và phát triển ban đầu, Sakata Inx mang đến sự đổi mới liên tục và các sản phẩm hàng đầu cho nhiều ngành công nghiệp,
chẳng hạn như mực in ống đồng & in mềm gốc nước & dung môi cho màng dẻo, mực in báo, mực in offset cho bao bì & thương mại các ứng dụng, mực trang trí kim loại cho lon, vecni in đè gốc nước và dung môi và một số chất phụ gia.
Trong suốt các hoạt động của mình, Sakata Inx Corporation mong muốn đóng góp vào sự tiến bộ của văn hóa, khoa học, công nghệ và công nghiệp cũng như cải thiện chất lượng sức khỏe và môi trường.
Những nghề phổ biến tại Sakata Inx Việt Nam
Bạn làm việc tại Sakata Inx Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Sakata Inx Việt Nam
Click để đánh giá