Việc làm Boss'T group Việt Nam
Cập nhật 06/06/2024 09:26
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)
Boss'T group Việt Nam
2 việc làm
7 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
07/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
- Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
Boss'T group Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2, số 3, dãy 10 Tiểu khu Evelyne Gardens, Khu đô thị mới Lê Trọng Tấn Parkcity
BOSS'T GROUP VIỆT NAM tự hào Là Đơn Vị Phân Phối mỹ phẩm nhập ngoại uy tín chất lượng Top 5 Việt Nam, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, khách hàng được tư vấn bởi các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, có cơ hội tư vấn trực tiếp. Luôn Cập Nhật Hàng Hot, Trends theo xu hướng thị trường Sớm Nhất.
Những nghề phổ biến tại Boss'T group Việt Nam
Bạn làm việc tại Boss'T group Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Boss'T group Việt Nam
Click để đánh giá