Mô tả công việc
- Tiếp nhận tin nhắn (in-app chat) từ khách hàng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ, CTKM, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
- Đối tượng khách hàng là Người mua hang (Buyer) tại các cửa hàng về: điện tử, phong cách sống, thời trang, fmcg trên sàn TMĐT S.
Yêu cầu công việc
- Tiếng anh tốt
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
- Làm việc theo nhóm tốt
- Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng
Công ty SUN REAL, có tên đầy đủ là Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sun Real Estate, với lĩnh vực chính là kinh doanh – môi giới bất động sản, thị trường phân phối chính là thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
Được thành lập vào ngày 01/01/2018 với quy mô sàn chi nhánh trực thuộc công ty mẹ, đến tháng 11 năm 2021 chính thức tách riêng và thành lập doanh nghiệp độc lập với tên Sun Real Estate, với mong muốn thúc đẩy thị trường bất động sản, mang lại cho khách hàng những nguồn lợi tốt nhất từ kênh đầu tư được ưu chuộng nhất Việt Nam, là nơi đáng tin cậy cho quý nhà đầu tư chọn lựa mỗi khi có nhu cầu mua bất động sản, là người bạn đồng hành cùng khách hàng suốt hành trình đầu tư của mình. Khởi điểm với 20 chuyên viên kinh doanh bất động sản nòng cốt, được đào tạo huấn luyện chuyên môn bài bản, cùng chung chí hướng với công ty, luôn chuẩn bị mọi thứ tốt nhất để mang lại giá trị lợi nhuận – an toàn cho khách hàng của mình.