Mô tả công việc
- Giải đáp yêu cầu hỗ trợ của KH về dịch vụ trong phạm vi
- Giám sát tiến độ xử lý yêu cầu hỗ trợ KH của các bộ phận liên quan, đảm bảo đúng thời gian và mục đích
- Đánh giá các yêu cầu của KH để chuyển sang luồng xử lý sự cố, khiếu nại
- Khảo sát độ hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ
- Báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng/quý/năm về tình hình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của KH
* THỜI GIAN: Làm việc xoay ca linh hoạt, chủ yếu ca hành chính, nghỉ 4-5 ngày trong tháng
- Ca 1: 7h00-16h00
- Ca 2: 8h00-17h30
- Ca 3: 13h30-22h00
Yêu cầu công việc
- Giới tính Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành về Truyền thông/ Viễn thông/ Điện tử/ Kinh tế/ Marketing/ Công nghệ thông tin
- Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác CSKH
- Có khả năng thuyết phục KH, không giọng địa phương
- Kinh nghiệm liên quan: Có tối thiếu 2 năm kinh nghiệm thực tế tại các vị trí tương đương
Quyền lợi được hưởng
- Lương gross : Lương 10,300,000 + KPI max 1.000.000 VNĐ. Tổng thu nhập: 11,300,000 VNĐ/ tháng + Tăng ca nếu có
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương, đăng ký làm tăng ca được hưởng 130% - 150% - 300% lương
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYTtheo quy định nhà nước
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Có thưởng theo chế độ hàng tháng, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được hỗ trợ chi phí gửi xe, hỗ trợ trang thiết bị (Máy tính, tài liệu, phụ kiện,...)
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bài bản, được hỗ trợ lương trong quá trình đào tạo
Công ty SUN REAL, có tên đầy đủ là Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sun Real Estate, với lĩnh vực chính là kinh doanh – môi giới bất động sản, thị trường phân phối chính là thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
Được thành lập vào ngày 01/01/2018 với quy mô sàn chi nhánh trực thuộc công ty mẹ, đến tháng 11 năm 2021 chính thức tách riêng và thành lập doanh nghiệp độc lập với tên Sun Real Estate, với mong muốn thúc đẩy thị trường bất động sản, mang lại cho khách hàng những nguồn lợi tốt nhất từ kênh đầu tư được ưu chuộng nhất Việt Nam, là nơi đáng tin cậy cho quý nhà đầu tư chọn lựa mỗi khi có nhu cầu mua bất động sản, là người bạn đồng hành cùng khách hàng suốt hành trình đầu tư của mình. Khởi điểm với 20 chuyên viên kinh doanh bất động sản nòng cốt, được đào tạo huấn luyện chuyên môn bài bản, cùng chung chí hướng với công ty, luôn chuẩn bị mọi thứ tốt nhất để mang lại giá trị lợi nhuận – an toàn cho khách hàng của mình.