Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty TNHH Việt Nam khoa học kỹ thuật Lục Năng sở hữu 100% vốn đầu tư nước ngoài, có nhà máy sản xuất phụ gia bê tông tiên tiến hiện đại tại khu công nghiệp Phố Nối A - xã Lạc Hồng - Văn Lâm - Tỉnh Hưng Yên. Chúng tôi sản xuất và kinh doanh phụ gia bê tông với mục tiêu đáp ứng đủ nhu cầu tiêu thụ của khách hàng tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi luôn cung cấp đa dạng các dòng phụ gia trên thị trường với công nghệ hiện đại cùng sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật hàng đấu về lĩnh vực hóa chất xây dựng và phụ gia bê tông của các nước Singapore, Hongkong - Trung Quốc, Việt Nam. Chúng tôi luôn đồng hành và tham vấn cho khách hàng phương thức tối ưu nhất mang lại hiệu quả cao cho công việc cũng như trong công trình.