Mô tả Công việc
- Trực Fanpage, quản lý dữ liệu Data khách hàng trên toàn hệ thống nhà hàng thuộc công ty.
- Quản lý Fanpage nhà hàng; trả lời inbox, conment của khách hàng; tư vấn cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ của nhà hàng.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin đặt bàn và thông tin hưởng ưu đãi của khách hàng.
- Quản lý data khách hàng Vip, dữ liệu làm thẻ thành viên, chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ tết các ngày đặc biệt trong năm.
- Phối hợp với bộ phận Marketing, bộ phận nhà hàng thông báo, triển khai các chương trình khuyến mại đến khách hàng.
- Lên các báo về kế hoạch, công việc, tổng kết chi phí, doanh thu, ... theo yêu cầu.
- Thực hiện, hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
1 Yêu cầu kỹ năng chuyên môn
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có hiểu biết về ngành dịch vụ khách hàng (F&B, Retail,...)
- Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói tiếng địa phương.
- Có khả năng tư duy nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt.
- Đam mê học hỏi, cầu thị
- Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài
2 Yêu cầu về trình độ văn hóa
- Tốt nghiệp Trung Cấp/Cao Đẳng/ Đại Học trở lên
- Giới tính : Nam / Nữ
- Độ tuổi : từ 20 – 35
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 24 - 35
- Lương: Cạnh tranh
Công ty Vương Quang An chuyên kinh doanh thiết bị Led chiếu sáng trong nhà và ngoài trời thương hiệu IVARS. Với tiêu chí cung cấp giải pháp chiếu sáng tiết kiệm năng lượng tại thị trường Việt Nam, chúng tôi chính thức phân phối sản phẩm đèn Led thương hiệu IVARS tại thị trường Việt Nam từ năm 2016.
Với mong muốn cung cấp đến khách hàng các sản phẩm đẹp, chất lượng, đáp ứng nhu cầu với giá cả phải chăng, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm. Các sản phẩm đèn led Ivars được bảo hành nhanh trong thời gian 2 năm nên quý khách có thể yên tâm về chế độ hậu mãi của chúng tôi.
Hiện tại chúng tôi đã phát triển các dòng sản phẩm mới: Led Bán Nguyệt, Đèn Led Pha Năng Lượng Mặt Trời, Đèn Led Đường Năng Lượng Mặt Trời...
Chúng tôi hân hạnh được phục vụ quý khách hàng.
Kính mong quý khách hàng tiếp tục mua và ủng hộ sản phẩm đèn Led Ivars.