Việc làm Nagopa Việt Nam
Cập nhật 02/09/2024 13:25
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Workforce Management Analyst (Data Report)
Nagopa Việt Nam
1 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 4
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 18 triệu
Chức vụ:
Mới Tốt Nghiệp
Ngày đăng tuyển:
27/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Data Analyst will act as a liaison between the Centralized and Site WFM teams.
- Initiates and manages all WFM communications between centralized,site teams, and leadership.
- Preparation of daily / Weekly / Monthly MIS reports & presentations / decks
- Preparing schedules using IEX for different queues across locations and mitigating gaps in schedules.
- Root cause analysis of SLA deviations, action plan development and resolution · Monitor real-time queue, schedule adherence & attendance.
- Key daily exception requests and update schedules
- Optimize breaks of the day or day before the actual schedule.
- Schedule ADHOC intra-day training requests and update schedules.
- Produce and analyze daily efficiency reports (representative availability, access level etc.
- Attend/lead centralized and/or site management meetings, as required
- Strong data source relationship understanding is desired. Database knowledge will be ideal.
- Cater to real time reporting adhoc requests as and when required.
- Monitor all agents/staff logged into dialer system to assure staff logged into appropriate campaign to each department group and to maximize utilization of agent productivity while logged into campaigns
- Ensure all work is performed in compliance with company policies as well as local, state and collection/sales laws and regulation
Yêu Cầu Công Việc
- At least 1 years’ experience in Data Analyst
- Strong experience in Excel and Python.
- Have sense to detect and regcognize non-compiance behavior.
- Ability to communicate and inspire employees.
- Have logic-mind
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Qtsc9 Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 18 Tr VND
Khu vực
Quy mô:
__
Địa điểm:
Số 16/28 Đường Hoàng Hoa Thám, Khu 7, Phường Hiệp Thành, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương
Được thành lập và bắt đầu hoạt động vào năm 2018. NAGOPA là công ty tư vấn thiết kế kiến trúc và thi công xây dựng dành cho những quý khách hàng có nhu cầu xây nhà với mong muốn tiết kiệm được thời gian, giảm bớt việc lựa chọn nhưng vẫn có được giải pháp kiến trúc – xây dựng tối ưu và đạt được sát sao nhất với tâm huyết của gia đình.
Những nghề phổ biến tại Nagopa Việt Nam
Bạn làm việc tại Nagopa Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Nagopa Việt Nam
Click để đánh giá