![CÔNG TY TNHH Y NHA KHOA 3D CÔNG TY TNHH Y NHA KHOA 3D](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-48-1697985771.png)
Mô tả công việc
Are you passionate about helping others and have a deep understanding of Microsoft 365?
Microsoft 365 (M365) is a cloud-based suite of productivity and collaboration tools that empowers businesses of all sizes to achieve more. It includes familiar applications like Word, Excel, PowerPoint, and Outlook, along with innovative services like OneDrive for cloud storage and Teams for communication and teamwork.
We're seeking a talented Technical Support Engineer to join our growing team! In this role, you'll leverage your expertise in M365 to troubleshoot and resolve customer issues, ensuring a smooth and successful user experience.
You will:
• Reviews issues and contacts customers to understand issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
• Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
• Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
• Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
• Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
• Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools.
• Follows processes provided by the business.
• Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.
Yêu cầu công việc
• Proficient in English (4 skills)
• Available to work for night shifts (around 10:00 PM - 7:00 AM, 5 shifts per week)
• Strong customer service experience with at least one year of practice
Quyền lợi được hưởng
• Competitive salary depending on experience
• Salary at 100% during the probationary period
• Training will be offered
• Full working equipment will be provided
• 90% contribution of the gross salary to social insurance
• 12 days of annual leave, 8 days of sick leave
• 30% allowance on gross salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance for employees working night shift
• Annual Health Checkup
![CÔNG TY TNHH Y NHA KHOA 3D CÔNG TY TNHH Y NHA KHOA 3D](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-48-1697985771.png)
Công ty 3D ra đời vào năm 2006, được thành lập bởi một nhóm các doanh nhân và nha sĩ đầy đam mê. 3D là tên viết tắt của Công ty TNHH Y Nha Khoa 3D (Dawn Dental Distribution).
Khi 3D mới bắt đầu, thị trường nha khoa Việt Nam vẫn đang trong giai đoạn sơ khai, nhưng với niềm đam mê cống hiến, chúng tôi luôn hướng về phía trước.
3D hoạt động dựa trên triết lý kinh doanh “Win- win”, hợp tác dựa trên nguyên tắc đôi bên cùng có lợi, chúng tôi không chỉ đem về lợi nhuận cho công ty mà còn mang đến lợi ích bền vững và tạo ra giá trị cho khách hàng và đối tác.
+ 3D trở thành công ty hàng đầu Đông Nam Á chuyên cung cấp các giải pháp trọn gói về điều trị, quản trị và kinh doanh trong lĩnh vực nha khoa
+ 3D là nơi nhân viên phát triển tối đa được khả năng của mình
+ 3D thật sự là một gia đình thứ hai của tất cả nhân viên
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
- Tại 3D, chúng tôi luôn đặt ra tầm nhìn là định hình ngành nha khoa thông qua việc cung cấp máy móc, thiết bị và giải pháp tiên tiến. Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến sự cải tiến và hiện đại hóa cho ngành nha khoa tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết hỗ trợ các nha sĩ và các cơ sở nha khoa bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, giúp họ đạt được kết quả tốt nhất cho bệnh nhân.
Những nghề phổ biến tại CÔNG TY TNHH Y NHA KHOA 3D
Bạn làm việc tại CÔNG TY TNHH Y NHA KHOA 3D? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo CÔNG TY TNHH Y NHA KHOA 3D](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-48-1697985771.png)