Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Chăm sóc các khách hang sau khi đã ký HĐ
- Làm việc trực tiếp với nhà lãnh đạo của khách hàng về xây dựng công trình
- Theo dõi, báo cáo tiến độ làm việc với khách hàng50% thời gian làm việc tại văn phòng, 50% thời gian làm việc với khách hàng bên ngoài
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
- Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng, đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương
- Thành thạo tin học văn phòng
- Thành thạo tiếng Hoa
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
- Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: 7h45 – 16h45 từ thứ 2 – thứ 6, và sáng thứ 7. Nghỉ trưa 1h,
- Nghỉ lễ theo qui định của nhà nước
- Thu nhập cao: Lương xứng đáng theo năng lực và nhiều cơ hội thăng tiến.
- Các khoản thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, tết...
- Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con vào dịp 1/6, trung thu...
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH,BHYT, BHTN)
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viên uy tín
Tập đoàn Motor Image - Tanchong Group là nhà phân phối độc quyền cho thương hiệu xe hơi Subaru nổi tiếng thế giới tại thị trường Châu Á và đã chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam từ trung tuần tháng 12 năm 2009 với tên gọi là Motor Image Vietnam, nâng tổng số thị trường phân phối lên 10 nước: Singapore, Malaysia, Philippines, HongKong, ThaiLand, Đài Loan, Nam Trung Quốc, Indonesia, Cambodia, và Việt Nam. Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng cử viên chấp nhận thử thách và chia sẻ sứ mệnh phát triển trong hành trình mang thương hiệu xe hơi SUBARU trở thành một thương hiệu xe hơi an toàn và được ưa chuộng hàng đầu tại thị trường Việt nam trong lĩnh vực Ô tô. Tham gia vào công ty bạn sẽ có nhiều cơ hội được đào tạo và làm việc trực tiếp với các nhân viên khác trong tập đoàn khu vực. Được Tìm hiểu, học hỏi nhiều hơn ngành công nghệ ô tô, đặc biệt về thương hiệu SUBARU một thương hiệu hàng đầu về công nghệ động cơ của Nhật Bản,và là một trong những ngành đang phát triển rất lớn mạnh tại thị trường VN trong những năm sắp tới. Tham gia vào công ty bạn sẽ có nhiều cơ hội được đào tạo và làm việc trực tiếp với các nhân viên khác trong tập đoàn khu vực. Được tìm hiểu, học hỏi nhiều hơn ngành công nghệ ô tô, đặc biệt về thương hiệu SUBARU một thương hiệu hàng đầu về công nghệ động cơ của Nhật Bản,và là một trong những ngành đang phát triển rất lớn mạnh tại thị trường VN trong những năm sắp tới. Môi trường làm việc nhiều thử thách, cọ sát, là cơ hội để rèn luyện bản lĩnh và phát triển nghề nghiệp tại một tập đoàn thương mại lớn mạnh thuộc TanChong Singapore.