Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.
- Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.
- Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
- Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.
- Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc.
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Phụ cấp khác:
- Phụ cấp ăn uống.
- Phụ cấp đi lại.
- Phụ cấp ngoại ngữ. - Cơ hội huấn luyện: - Được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: - Thứ 2 đến thứ 7, từ 08:00 - 17:00
- Đồng nghiệp: - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của luật Việt Nam.
- Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty. - Lương: 10 Tr - 13 Tr VND
Elisoft Ltd là thành viên của một nhóm các công ty phần mềm quốc tế (Elinext Group) có văn phòng tại Ireland, Luxembourg và Việt Nam. Chúng tôi chuyên phát triển và tùy chỉnh các ứng dụng gốc cho iOS (iPhone, iPad và iPod touch), Android, Windows Phone và các thiết bị di động BlackBerry. Cả ứng dụng miễn phí và trả phí của chúng tôi đều được người dùng di động trên toàn thế giới yêu thích. Tại Elisoft, chúng tôi tin rằng các ứng dụng di động là một cửa ngõ vào toàn bộ thế giới của những trải nghiệm và cảm xúc vô song. Chúng tôi cũng tin tưởng mạnh mẽ rằng một sản phẩm phần mềm thành công đòi hỏi chuyên môn sâu về công nghệ và quản lý dày dạn kinh nghiệm. Nếu bạn có một niềm tin chung, hãy tham gia với chúng tôi để mở ra thế giới.