Horus Productions ★ 2.5

Quản lý toàn diện hoạt động cửa hàng
● Kiểm soát các chỉ số: shrinkage (thất thoát), tồn kho, chi phí vận hành
● Đảm bảo cửa hàng luôn sạch đẹp, trưng bày đúng chuẩn, hàng hóa đầy đủ và đúng hạn sử dụng
● Chịu trách nhiệm vận hành trơn tru toàn bộ hoạt động hàng ngày tại cửa hàng: từ nhân sự – hàng hóa – dịch vụ khách hàng – đến doanh số
Quản lý và phát triển đội ngũ
● Truyền cảm hứng, tạo văn hóa làm việc tích cực và gắn bó
● Đào tạo kỹ năng bán hàng, xử lý tình huống
● Đánh giá năng lực nhân viên, đề xuất thưởng – kỷ luật
● Phân ca, giám sát hiệu suất làm việc và thái độ phục vụ của nhân viên
● Tuyển dụng – onboarding nhân viên mới
Đảm bảo doanh số & hiệu quả kinh doanh
● Hạn chế chi phí không cần thiết (hỏng hóc, thiếu nhân sự, tồn kho...)
● Phối hợp Marketing thực hiện các chương trình khuyến mãi, minigame tại cửa hàng
● Tối ưu tỷ suất lợi nhuận: xoáy vào nhóm sản phẩm có biên cao
● Đề xuất chương trình khuyến mãi, combo sản phẩm, hoặc hoạt động hợp tác cùng thương hiệu (activation tại store)
● Theo dõi doanh số từng ngày – từng nhóm hàng – từng giờ
Chăm sóc & giữ chân khách hàng
● Đảm bảo đội ngũ CSKH tốt – không để phát sinh khiếu nại
● Phối hợp triển khai các hoạt động giữ chân khách như: Zalo OA, thẻ thành viên, nhắn tin tự động…
● Ghi nhận phản hồi khách – chủ động cải tiến trải nghiệm tại điểm bán
Phát triển ngành hàng & làm việc với nhà cung cấp
● Cập nhập xu hướng mới trên các nền tảng – tìm kiếm, liên hệ đối tác, nguồn hàng mới- lên danh sách sản phẩm cần nhập- lên đơn đặt hàng
● Phối hợp cùng Nhà cung cấp thực hiện khuyến mãi tại điểm bán
● Làm việc trực tiếp với nhà cung cấp, đối tác giao hàng để thương lượng giá, điều phối lịch nhập, xử lý hàng lỗi
Báo cáo & cải tiến quy trình
● Biết sử dụng các công cụ cơ bản như Google Form, Zalo OA, phần mềm quản lý bán hàng
● Báo cáo định kỳ doanh số – tồn kho – nhân sự – tình trạng cửa hàng
● Ghi nhận dữ liệu khách hàng để phục vụ chăm sóc sau bán (loyalty, ZNS, CSKH)
● Là cầu nối giữa nhân viên – công ty – khách hàng
● Chủ động đề xuất cải tiến mô hình, cách vận hành để tối ưu chi phí và tăng hiệu quả
● Đề xuất cải tiến quy trình vận hành để tiết kiệm chi phí – tăng hiệu suất
Phối hợp liên phòng ban
● Làm việc với phòng nhân sự (chấm công, tuyển dụng)
● Kết nối team marketing / vận hành khi có chương trình lớn
● Phối hợp kế toán (giao nhận – hóa đơn – chi phí cửa hàng)
(*) Và các công việc khác linh hoạt theo chỉ thị từ cấp trên

● Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị,các công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh
● Tư duy hệ thống, có khả năng dẫn dắt đội nhóm và làm việc với áp lực doanh số
● Tốt nghiệp THPT trở lên
● Sức khỏe tốt, chịu được áp lực và sẵn sàng xoay ca.
● Có khả năng quản lý nhóm nhỏ, phối hợp làm việc nhóm.
● Thành thạo kỹ năng vận hành bán hàng, quản lý kho, xử lý sự cố
● Tư duy dịch vụ, trách nhiệm, trung thực, kỹ luật và chủ động trong công việc.
● Ưu tiên ứng viên đã từng làm Cửa hàng Trưởng, Cửa hàng Phó, ca trưởng, tổ trưởng, nhân viên chính thức tại Bách Hóa Xanh, WinMart, Circle K, Co.op Food, Satra, FamilyMart, Mega Market, AEON,...
● Nam/Nữ, tuổi từ 26 – 40.
Kỹ năng mềm:
● Kỹ năng Quản lý thời gian, công việc
● Kỹ năng Làm việc nhóm
● Kỹ năng Lãnh đạo và Truyền lửa
● Kỹ năng Giải quyết vấn đề
● Kỹ năng Giao tiếp hiệu quả
● Kỹ năng Tự học và phát triển
Phẩm chất đạo đức (3T):
● Trung thực
● Tử tế
● Trách nhiệm
Tố chất nghề nghiệp (3K):
● Kỷ luật
● Kiên trì
● Kỹ lưỡng
Thái độ làm việc (3C):
● Chủ độn
● Cam kết
● Chăm chỉ

● Thưởng: Theo doanh số vượt KPI
● Được đào tạo kỹ năng vận hành – quản lý đội nhóm – phát triển cá nhân
● Môi trường trẻ trung, vui vẻ, làm việc gần nhà.
● Cơ hội thăng tiến nhanh lên các vị trí Cửa hàng trưởng, quản lý khu vực, giám đốc vùng,...
● Thu nhập ổn định, rõ ràng (lương cơ bản + thưởng KPI + phụ cấp).
● Môi trường vui vẻ – năng lượng cao – sáng tạo — tốc độ – không quan liêu – không màu mè
● Lương: 10- 15 triệu

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-21 23:35:02