Việc làm Moose Toys

Cập nhật 14/09/2024 21:51
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Moose Toys
Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ [Hà Nội]
Moose Toys
4 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương: 9 - 11 triệu
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 16/08/2024
Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tòa Nhà Anh Vũ, Số 33, ngõ 75, đường Trần Thái Tông, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy

Mô tả công việc

  • Lập kế hoạch và đề xuất triển khai các hoạt động kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất về chất lượng dịch vụ của đội ngũ cộng tác viên ở Nội thành HCM;
  • Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp với khách hàng; cập nhật thông tin đảm bảo quy trình và kịch bản làm việc phù hợp với yêu cầu chăm sóc khách hàng trong từng thời kỳ;
  • Theo dõi và tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/khiếu nại/phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ từ các kênh khác nhau (call-center, các kênh social media, đơn vị kinh doanh, phòng ban chuyên môn khác);
  • Thực hiện phân tích, báo cáo đánh giá chất lượng theo tuần/tháng.

Yêu cầu công việc

  • Có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Kiểm soát chất lượng mảng dịch vụ;
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các khối ngành liên quan;
  • Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt;
  • Có kiến thức về thẩm định & quản lý chất lượng;
  • Chủ động, linh hoạt, năng động, chịu được áp lực tốt;
  • Có laptop cá nhân.

Quyền lợi được hưởng

  • Gói lương: Lương 12 tháng và thưởng cuối năm theo hiệu quả;
  • Đánh giá năng lực 2 lần/năm;
  • Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm;
  • Tham gia gói bảo hiểm sức khoẻ dành cho nhân viên;
  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT & BHTN theo quy định pháp luật;
  • Số ngày phép năm: 12 ngày/năm;
  • Làm việc tại nhà: 3 ngày/tháng;
  • Nghỉ dưỡng, team building, các sự kiện...;
  • Quyền lợi khác: Tận hưởng 10 giờ/tháng sử dụng dịch vụ của bTaskee, giúp bạn có nhiều thời gian nghỉ ngơi, chăm sóc bản thân và gia đình để tái tạo năng lượng và sự sáng tạo.
Khu vực
Báo cáo
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 1, Tòa nhà 222 Building, số 222 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

Moose Toys tồn tại để khiến trẻ em cực kỳ vui vẻ. Đối với thương hiệu mang tính cách mạng này, hạnh phúc nằm ở trọng tâm của mọi việc chúng tôi làm. Với thiết kế, phát triển và sản xuất đồ chơi tiên phong, không có gì ngạc nhiên khi đồ chơi của chúng tôi liên tục giành được những giải thưởng được mong đợi nhất. Rắc một số phép thuật Moose vào các danh mục bao gồm nhân vật hành động, đồ sưu tầm, đồ thủ công, búp bê, trò chơi, đồ sang trọng, trường mầm non, xe cộ và thiết bị điện tử dành cho giới trẻ, chúng tôi đã giành được danh hiệu là một trong những công ty sáng tạo nhất trong ngành. Là một tập thể tràn đầy năng lượng, chúng tôi luôn không ngừng chuyển động, phát triển nội dung mang tính đột phá, giải trí và các thỏa thuận cấp phép trên toàn thế giới để khởi động.

Chính sách bảo hiểm

  •  Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Party
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Được thành lập năm 2022

Mission

Tại Moose, chúng tôi thực sự tin tưởng vào Một công ty, Một nền văn hóa . Giá trị của chúng tôi là bản chất của bản sắc – DNA của chúng tôi – 'Con đường nai sừng tấm'. Chúng là những nguyên tắc chỉ đạo làm nền tảng cho mọi việc chúng tôi làm - cả bên trong lẫn bên ngoài. Chúng là những hành vi và hành động xác định cách chúng ta vận hành, giúp định hướng các quyết định và đạt được tầm nhìn của chúng ta. Đó là điều khiến Moose… à, Moose! Chúng tôi là một gia đình cực kỳ vui tươi và có trí tưởng tượng hoang dã.

Những nghề phổ biến tại Moose Toys

Bạn làm việc tại Moose Toys? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Moose Toys

Moose Toys

Click để đánh giá