Công việc của Shipper là gì?
"Shipper" là một thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực vận chuyển và logistics. Người gửi hàng hoá, thường được gọi là "shipper," là người hoặc tổ chức có trách nhiệm gửi hàng hóa từ một địa điểm đến một địa điểm khác thông qua các dịch vụ vận chuyển. Shipper có nhiệm vụ chuẩn bị hàng hóa, đóng gói, và sắp xếp việc vận chuyển. Họ cũng phải xác định phương thức vận chuyển phù hợp và lập kế hoạch để đảm bảo rằng hàng hóa được gửi đúng địa điểm và đúng thời gian. Shipper có thể là cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức có nhu cầu vận chuyển hàng hóa từ một nơi đến một nơi khác.
Mô tả công việc của Shipper
Shipper(người giao hàng) là người hoặc công ty chịu trách nhiệm vận chuyển và giao hàng từ điểm xuất phát đến địa điểm đích, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Công việc của một Shipper có thể khá đa dạng, tùy thuộc vào ngành nghề và loại hàng hóa mà họ vận chuyển, nhưng dưới đây là mô tả chung về công việc của shipper:
- Thu thập và xếp hàng: Shipper thường phải đến nơi lấy hàng tại điểm xuất phát, kiểm tra và đóng gói hàng hóa một cách cẩn thận. Họ cũng có thể phải xếp hàng lên xe vận chuyển theo cách hiệu quả để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Giao hàng: Shipper sẽ đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng địa điểm và đúng thời gian như đã cam kết. Họ có thể phải thực hiện việc giao hàng tận nơi hoặc giao hàng tới một điểm giao hàng trung gian.
- Giải quyết vấn đề: Khi có sự cố hoặc vấn đề xảy ra trong quá trình vận chuyển, Shipper phải giải quyết nhanh chóng và tìm cách đảm bảo an toàn và hiệu quả cho hàng hóa.
- Tuân thủ luật pháp và quy định: Shipper phải tuân thủ các quy định an toàn giao thông và các quy tắc liên quan đến vận chuyển hàng hóa.
- Giao tiếp với khách hàng: Shipper thường phải liên lạc với khách hàng để xác nhận thời gian giao hàng, thông báo về tình trạng vận chuyển và giải quyết mọi yêu cầu hoặc thắc mắc của họ.
Công việc của Shipper đòi hỏi kiến thức về logitics, quản lý chuỗi cung ứng, quy định vận chuyển và kỹ năng quản lý thời gian cũng như kỹ năng lái xe (nếu áp dụng). Shipper đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa đến đúng địa điểm và đúng thời gian, giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và hoạt động suôn sẻ của doanh nghiệp.
Shipper có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
96 - 161 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Shipper
Tìm hiểu cách trở thành Shipper, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Shipper?
Yêu cầu tuyển dụng của Shipper
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Shipper thường đòi hỏi các kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản sau đây:
Kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về logistics và quy trình giao nhận hàng hóa: Shipper cần phải hiểu cơ bản về quá trình logistics, bao gồm lập kế hoạch giao hàng, quản lý tồn kho, vận chuyển và theo dõi đơn hàng.
- Kiến thức về quy định vận tải và luật pháp liên quan: Shipper cần phải nắm rõ các quy định về vận tải, an toàn giao thông, và luật pháp liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa để đảm bảo tuân thủ và tránh vi phạm.
- Hiểu biết về sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể: Tùy theo ngành công nghiệp hoặc loại hàng hóa mà Shipper đang vận chuyển, họ cần có kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra suôn sẻ.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đối tác vận chuyển, và những người khác trong quá trình vận chuyển là quan trọng. Shipper cần phải có khả năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại hoặc email.
- Kỹ năng lái xe: Nếu công việc đòi hỏi lái xe, Shipper cần phải có bằng lái và kỹ năng lái xe an toàn.
Những yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo ngành công nghiệp và công ty cụ thể, nhưng những kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản
Xem thêm:
Đánh giá, chia sẻ về Shipper
Các Shipper chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Giao hàng tiết kiệm
Phỏng vấn Shipper
↳
Những nhà tuyển dụng muốn hỏi bạn câu này nhằm đánh giá kinh nghiệm và khả năng làm việc của bạn đối với nghề này. Tùy vào cách trả lời, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra những sắp xếp phù hợp cho công việc của bạn nếu được nhận.
Đối với câu hỏi này, bạn có thể nói một kỹ năng có chút liên quan đến kinh nghiệm mà công việc yêu cầu. Ví dụ như kỹ năng chăm sóc khách hàng có thể áp dụng cho các vị trí quản lý nội bộ,...
↳
Đây cũng là câu hỏi nhằm đánh giá năng lực của bạn đối với công việc này của nhà tuyển dụng. Việc nắm được điểm yếu và mạnh của nhân viên sẽ mang lại cho nhà tuyển dụng hình dung rõ nhất về khả năng thực hiện công việc của bạn.
Với dạng câu hỏi này, bạn cần trả lời điểm mạnh và điểm yếu của mình sao cho phù hợp nhất với công việc. Hãy thẳng thắn thừa nhận điểm yếu của mình và đề xuất cách tự khắc phục. Điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng có ấn tượng tốt về bạn và cho thấy bạn là một người trung thực, sẵn sàng học hỏi. Ví dụ, bạn có thể trả lời như sau: “Điểm yếu của tôi là giao tiếp không tốt, nhưng vì công việc tôi sẽ cố gắng cải thiện bằng ứng xử chuyên nghiệp khi giao hàng.”
↳
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng nắm rõ khả năng ứng biến của bạn trong các vấn đề chuyên môn của việc giao hàng. Ngoài ra, những khó khăn bạn đưa ra cũng sẽ giúp công ty có cái nhìn gần gũi hơn với nhân viên và đưa ra chính sách phù hợp nhằm cải thiện chúng.
Để trả lời, tốt nhất bạn nên nói cách bạn vận dụng các kỹ năng cũng như kinh nghiệm làm việc của mình nếu trúng tuyển. Đồng thời, bạn có thể kể một ví dụ về khó khăn mà mình gặp phải trước đây và cách bạn xử lý để đạt được mục tiêu. Có thể tham khảo như: “Tôi thường gặp khó khăn khi giao hàng tới những địa chỉ khó tìm, tuy nhiên đây cũng chính là động lực để tôi tìm tòi và khám phá thêm những con đường mới cho bản thân.”
↳
Trong bất cứ môi trường làm việc nào cũng sẽ có xung đột, vì thế mà câu hỏi này được nhà tuyển dụng đưa ra để xem cách bạn ứng xử với những bất đồng đó như thế nào, đặc biệt là với cấp trên hay sếp của công ty.
Người phỏng phấn sẽ cố gặng hỏi bạn thêm để tìm ra xung đột nếu câu trả lời là "Không". Vì thế, bí quyết trả lời câu hỏi này là nói cách bạn đối phó và những việc bạn đã làm để giải quyết. Ví dụ như: "Tôi cũng đã có bất đồng trước kia. Tuy không phải là những vấn đề lớn, nhưng có những bất đồng cần được giải quyết. Tôi thấy rằng khi bất đồng xảy ra sẽ giúp chúng ta hiểu hơn về quan điểm của người khác nên tôi đã dành thời gian để lắng nghe quan điểm của họ và sau đó tôi tìm ra giải pháp cho cả 2".
Câu hỏi thường gặp về Shipper
Công việc của Shipper là vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận. Shipper có thể là người hoặc công ty chịu trách nhiệm đóng gói, xuất khẩu, và vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ được chỉ định bởi người gửi hoặc khách hàng.
Dưới đây là 6 câu hỏi phỏng vấn về Shipper phổ biến mà bạn có thể sử dụng để tìm hiểu về kinh nghiệm và quan điểm của họ:
- Khi bạn nghĩ về công việc shipper, điều gì làm cho bạn quyết định theo đuổi nghề này? Làm thế nào bạn đã bắt đầu sự nghiệp shipper của mình?
- Trong quá trình vận chuyển hàng hóa, bạn đã gặp phải những thách thức lớn nào và làm thế nào bạn đã vượt qua chúng? Có câu chuyện cụ thể nào bạn muốn chia sẻ?
- Làm thế nào để bạn xác định phương tiện và địa điểm phù hợp nhất để giao hàng? Bạn có một hệ thống hoặc tiêu chí cụ thể nào cho việc này?
- Trong ngành shipper, tính đúng hẹn là một yếu tố quan trọng. Làm thế nào bạn quản lý thời gian và lịch trình để đảm bảo giao hàng đúng hẹn?
- Hãy nêu rõ về quy trình bạn thường xuyên sử dụng để đảm bảo an toàn và bảo vệ hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
- Theo bạn, xu hướng nào đang ảnh hưởng đến ngành shipper hiện nay và trong tương lai? Làm thế nào bạn thích nghi và phản ánh các thay đổi này trong công việc của mình?
Những câu hỏi này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về kinh nghiệm và quan điểm của một shipper phổ biến và cũng có thể giúp họ chia sẻ những lời khuyên và thông tin hữu ích về ngành nghề này.
Lộ trình thăng tiến của một shipper từ vị trí thực tập sinh có thể khác nhau tùy theo công ty và ngành công nghiệp, nhưng dưới đây là một ví dụ chung về cách thăng tiến từ thực tập sinh lên các cấp bậc cao hơn trong lĩnh vực giao nhận và vận chuyển:
- Thực tập sinh Shipper
- Nhân viên Shipper cơ bản
- Nhân viên Shipper chuyên nghiệp
- Quản lý vận chuyển hoặc Trưởng phòng Shipper
- Quản lý cao cấp hoặc Giám đốc Vận chuyển
Mức lương của Shipper tại Việt Nam có sự biến đổi lớn tùy thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí công việc, khu vực hoạt động, và công ty hoặc nền ứng dụng giao hàng cụ thể. Mức lương của Shipper thường dao động từ khoảng 5 triệu đến 10 triệu đồng mỗi tháng. Tuy nhiên, các yếu tố như thời gian làm việc, kinh nghiệm và hiệu suất công việc có thể ảnh hưởng đến mức lương của họ. Vui lòng tham khảo nguồn thông tin cụ thể và cập nhật nhất từ nguồn tin tài chính hoặc nguồn thông tin tuyển dụng để có thông tin chính xác hơn về mức lương hiện tại của Shipper tại Việt Nam.
Đánh giá (review) của công việc Shipper được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
