Việc làm Motorola Solutions
Cập nhật 06/08/2024 09:15
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Motorola Solutions
Đã xác minh
Quality Assurance Lead (Listing and Content) - Operations, Shopee
Motorola Solutions
7 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
25/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Be responsible for monitoring and reporting on agent performance in terms of accuracy and consistency.
- Observe, understand, and develop a sense for market trends, product classification, user behaviors, content quality, etc to implement optimal solutions for daily issues and long-term process efficiency.
- Design, implement, and improve content quality standards for all assigned workflows.
- Be responsible for the communication chain in terms of policy changes and escalation from internal and external teams.
- Support the development, maintenance, and training of content policies, knowledge tools, and platforms for Listing and Content.
- Provide insights, risk and value assessment on current processes and adapt to business requirements by continuously analyzing existing policies and procedures to bridge policy gaps, conflicts, and inconsistency
- Provide coaching and guidance for subordinates
- Assist team leader in other tasks assigned
- 2+ years of experience in tech/or e-commerce companies, preferably in Quality Auditor or Process Trainer as a team leader
- Knowledgeable in Customer Service, Seller Operations, Listing or Content Moderation is a plus.
- Ability to demonstrate a sense of integrity and fair judgment for ambiguous, non-precedent situations
- Time management & task management skills
- Good communication skills, both written and spoken
- Good team management skills
- Being able to communicate in English (spoken and written)
Khu vực
Motorola Solutions
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
88A-88B Trần Huy Liệu, Phường 15, Quận Phú Nhuận
Kết nối với một nghề nghiệp quan trọng
Mỗi ngày, mọi người trên khắp thế giới đều phải đối mặt với những vấn đề, thách thức và nguy hiểm. Bạn nghe thấy tiếng gọi của họ và muốn giúp đỡ - chúng tôi cũng vậy. Mang niềm đam mê, tiềm năng và tài năng của bạn đến Motorola Solutions, đồng thời giúp tạo ra các công nghệ và giải pháp cần thiết để đáp ứng nhu cầu của họ, giúp họ vượt qua thử thách và khiến họ an toàn hơn. Những gì bạn làm quan trọng ở đây.
Nhóm của chúng tôi có nhiều thứ để cung cấp cho những người sẵn sàng đáp ứng cuộc gọi, từ văn hóa hợp tác và cơ hội phát triển nghề nghiệp đến chế độ lương thưởng cạnh tranh và nhiều phúc lợi cho nhân viên. Chúng tôi khuyến khích bạn phát huy kiến thức chuyên môn của mình tại Motorola Solutions và giúp mọi người ở khắp mọi nơi phát huy hết khả năng của mình.
Những nghề phổ biến tại Motorola Solutions
Bạn làm việc tại Motorola Solutions? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Motorola Solutions
Click để đánh giá