- Là đầu mối liên hệ đầu tiên và xuyên suốt trong quá trình từ tư vấn đến ghi danh:
+ Chịu trách nhiệm phân tích, sàng lọc, xác định nhu cầu học tập và phản hồi hiệu quả qua email, điện thoại, mạng xã hội, cá nhân
+ Hiểu rõ chương trình đào tạo, cung cấp thông tin chính xác để tư vấn cho học viên chương trình đào tạo phù hợp qua hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp
+ Sử dụng phần mềm và phương pháp làm việc hiệu quả để đạt được mục tiêu tuyển sinh
+ Theo dõi thường xuyên để tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, hỗ trợ của học viên trong suốt quá trình tư vấn, ghi danh, đào tạo
+ Xử lý đơn đăng ký, hồ sơ của ứng viên, đảm bảo đủ điều kiện ghi danh
+ Sắp xếp, quản lý, kiểm tra các lớp học trực tuyến
- Thực hiện đúng quy trình Tuyển sinh:
+ Tuân thủ các quy trình chuẩn hóa của Tuyển sinh và đóng góp vào việc phát triển hiệu quả thực tiễn của các quy trình
+ Cập nhật thường xuyên thông tin xu hướng thị trường và đối thủ
+ Đảm bảo khu vực Tuyển sinh và các quy trình tuyển sinh đem lại trải nghiệm tuyệt đối cho Học viên
- Báo cáo Tuyển sinh:
+ Thống kê, xử lý thông tin kịp thời, chính xác từ số liệu trên các phần mềm quản lý, đảm bảo đầy đủ dữ liệu
+ Báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng các hoạt động tư vấn tuyển sinh
- Thông tin nội bộ và dịch vụ khách hàng:
+ Phối hợp với bộ phận Học Thuật để nắm kịch bản tư vấn cho từng chương trình đào tạo
+ Phối hợp với bộ phận Marketing để nắm các chiến dịch quảng cáo đang triển khai
+ Duy trì và phát triển các mối quan hệ với học viên tiềm năng nhằm gia tăng số lượng học viên mới thông qua kênh giới thiệu và tái đăng ký
+ Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng đa kênh
- Các sự kiện và chương trình Tuyển sinh:
+ Hỗ trợ các buổi sự kiện, hội thảo do trường tổ chức
+ Hỗ trợ triển khai các chiến dịch tư vấn tuyển sinh khác
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan
- Ưu tiên ứng viên đã có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn tuyển sinh trong lĩnh vực giáo dục
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng và xử lý tình huống
- Làm việc nhanh nhẹn, cẩn thận, chịu được áp lực công việc
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe.
- Tiếng Anh tốt là 1 lợi thế
Thành lập từ năm 2016, ORO là kết quả của quá trình vươn lên khởi nghiệp nhằm hiện thực hóa giấc mơ tạo ra môi trường học Tiếng Anh phù hợp cho bất cứ ai muốn chinh phục mục tiêu của mình.
Đánh dấu sự chuyển mình đột phá về sản phẩm của ORO, chúng tôi đã ứng dụng được nhiều phương pháp giảng dạy hiệu quả và gần gũi cho học viên, mở rộng nền tảng học tập với các hoạt động bổ trợ kỹ năng đa dạng. Hướng đến việc giúp học viên lấy lại sự tự tin trong việc học Tiếng Anh nói riêng và và học ngôn ngữ nói chung, hiện nay ORO đã mạnh dạn mở rộng ra cho nhiều đối tượng học viên với các mục tiêu khác nhau như Tiếng Anh Giao Tiếp, Chương Trình TOEIC, Chương Trình TESOL, Chương Trình Tiếng Anh Doanh Nghiệp…. Dù học viên của mình có mục tiêu giao tiếp đơn thuần, hoàn thành chứng chỉ phục vụ cho học tập hay công việc, thậm chí thành thạo Tiếng Anh ứng dụng riêng vào doanh nghiệp, ORO đều có thể đồng hành.
Hành trình của ORO vẫn còn dài phía trước, với tôi niềm tự hào to lớn chính là đội ngũ ORO ngày càng vững mạnh nhờ vào môi trường ORO được xây dựng hướng đến mô hình đào tạo toàn diện cho nhân sự. Đến với ORO, chúng tôi luôn nỗ lực để dù bạn là học viên hay là cộng sự, tất cả chúng ta đều có thể học và đạt được mục tiêu của mình.
Tầm nhìn
ORO là tổ chức giáo dục cung cấp các khóa học kỹ năng cho người Việt trẻ hướng đến hoàn thiện giá trị cá nhân nhằm nâng cao vị thế cộng đồng.
Sứ mệnh
ORO với sự mệnh nghiên cứu và tạo ra các chương trình đào tạo phù hợp nhằm hiện thực hóa mọi mục tiêu học tập cho bất kỳ ai có mong muốn kiến tạo một tương lai tốt hơn cho bản thân và cho cộng đồng.
Giá trị cốt lõi
Để hiện hoàn thành sứ mệnh của mình, ORO lựa chọn và gìn giữ các giá trị cốt lõi của mình:
Thích hợp cho ai còn ít kinh nghiệm và thích trải nghiệm
Tweet
Facebook
Copy Link